Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2001
Buongiorno.
La mia domanda e' la seguente: un'ernia al disco (certificata medicalmente che prima di una determinata data non era sofferta dalla paziente) puo' essere prevedibile??
Il problema e' il seguente: io e un'amica abbiamo prenotato un viaggio (last-minute) in Gennaio, purtroppo il giorno dopo aver pagato il viaggio, alla mia amica e' venuto un grandissimo mal di schiena e al pronto soccorso le hanno riscontrato un'ernia al disco. Abbiamo aperto la pratica per il risarcimento del viaggio (in quanto non siamo partite) e ad oggi (Agosto), dopo 7 mesi, l'assicurazione ci risponde che il viaggio non e' rimborsabile in quanto prevedibile..!?
Per cortesia, secondo voi e' possibile una cosa del genere e quindi dobbiamo rinunciare al rimborso oppure possiamo provare con un'azione legale??
La mia domanda e' la seguente: un'ernia al disco (certificata medicalmente che prima di una determinata data non era sofferta dalla paziente) puo' essere prevedibile??
Il problema e' il seguente: io e un'amica abbiamo prenotato un viaggio (last-minute) in Gennaio, purtroppo il giorno dopo aver pagato il viaggio, alla mia amica e' venuto un grandissimo mal di schiena e al pronto soccorso le hanno riscontrato un'ernia al disco. Abbiamo aperto la pratica per il risarcimento del viaggio (in quanto non siamo partite) e ad oggi (Agosto), dopo 7 mesi, l'assicurazione ci risponde che il viaggio non e' rimborsabile in quanto prevedibile..!?
Per cortesia, secondo voi e' possibile una cosa del genere e quindi dobbiamo rinunciare al rimborso oppure possiamo provare con un'azione legale??
Risposta ADUC
Dipende da che cosa risulti dalle perizie mediche: se ha dei certificati che dimostrino che la malattia non era preesistente, puo' pretendere il rimborso, contestando come la loro pretesa sia palesemente infondata (ovviamente, non conosciamo il contratto e possiamo solo presupporre secondo i normali standard).
Inizi inviando una raccomandata A/R, rilevando l'effettiva natura della patologia, contestando la loro posizione ed intimando di provvedere al rimborso entro un termine di giorni dato, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -iniziando col chiedere una valutazione Isvap (V. del Quirinale 21, 00187 Rm) e proseguendo col giudice di pace.
Inizi inviando una raccomandata A/R, rilevando l'effettiva natura della patologia, contestando la loro posizione ed intimando di provvedere al rimborso entro un termine di giorni dato, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -iniziando col chiedere una valutazione Isvap (V. del Quirinale 21, 00187 Rm) e proseguendo col giudice di pace.
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