Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 agosto 2001
Domanda 6 agosto 2001
BANCA MEDIOLANUM: IL TRADING CON COMMISSIONI DA RAPINA, INVESTENDO 10 MILIONI HO PAGATO L'INCREDIBILE PREZZO DI 931.500 LIRE
Cara redazione Vi racconto un fatto che ha dell'incredibile, che posso documentare in qualsiasi momento con carte a mia disposizione. Sono un appassionato di trading on line, fino ad oggi mi piaceva acquistare titoli sul Nasdaq, il mercato tecnologico americano, si sa come vanno i titoli su questo mercato si comprano e si vendono nel giro di poche ore, di questi tempi poi.... Mi divertivo, dato che e' per me un divertimento, con cifre minime, 10 al massimo 15 milioni. Ho operato, fino ad oggi, con Banca Mediolanum che mi ha applicato fino al 15 Luglio una commissione di 19$ ad operazione, in linea con la concorrenza. Fineco per esempio applica la stesso prezzo; Directa 10$, circa 22.500 lire per operazione. A partire dal 15 Luglio mi e' apparsa, collegandomi a www.bancamediolanum.it, una finestrina che mi diceva che le commissioni erano cambiate e che erano precisamente di 19$ per le prime 500 azioni e di soli 2, 5 centesimi di dollaro per ogni azione supplementare. Alla cosa non ho dato molto peso anche perche' 2, 5 centesimi di dollaro sono una inezia, ho pensato!!!. L'annuncio era privo di esempi pratici, oltretutto bisogna sottolineare che quando si compra una qualsiasi azione su Banca Mediolanum, a differenza di altre banche, non si vede mai quantificata la commissione graficamente. Il prezzo della commissione e' riportato in modo generico in una sottocartella; diciamo che e' un caso!!!. Arrivo al dunque. Di solito faccio un paio di acquisti al giorno ed un paio di vendite. Ho anche un lavoro che mi permette di seguire di tanto in tanto le quotazioni. Al 2 Agosto mi sono reso conto che senza fare operazioni sconsiderate il mio conto corrente calava a precipizio. Allarmato da cio' mi sono insospettito ed il mio pensiero e' andato ai quei famosi soli 2, 5 centesimi di dollaro. Era proprio quella commissioncina apparsa in una piccola finestra ad essere in realta una commissione ai limiti del verosimile. Non ho paura di dire che si trattava di una vera e propria rapina. Vi faccio un esempio pratico. Ho comprato 7.999 azioni Metromedia Fiber Network ad un prezzo di 0, 58 Cent per un totale di circa 10.000.000 di lire e le ho rivendute dopo un paio di ore. Ebbene state a sentire quanto ho pagato di commissione: 19$ le prime 500 piu' 2, 5 centesimi di dollaro moltiplicato per le altre 7.499 ossia 188$ ***TOTALE 207$ *** per operazione. Per vendere e comprare ho pagato nel giro di 2 ore la bellezza di 414$ (£931.500) investendo soli 10 milioni (il 9, 3%). Sembra incredibile vero!!!. Ho chiamato il Call Center, bisogna dire sempre molto gentili, l'addetto mi diceva che avevo ragione, che non potevo riavere il mio denaro dicendomi tra l'altro che le commissioni Banca Mediolanum sono tra le piu' basse del mercato. A quel punto mi e' andato il sangue al cervello, cercate di capire, la media degli operatori e' sui 15$ ed io pagavo 414$. Nel giro di 15 giorni con questo gioco mi sono stati sottratti fior di milioni. Vi chiedo cara redazione di pubblicare con urgenza la mia lettera ed in secondo luogo di consigliarmi su quali strumenti ho a disposizione per farmi restituire i milioni di commissioni che mi sono stati "sottratti" da Banca Mediolanum, attraverso avvisi poco chiari e commissioni stratosferiche al di fuori di ogni logica di mercato. Quali strumenti ho per difendermi da simili truffe? Ringrazio anticipatamente

Risposta ADUC
In realta', da come l'ha esposta, ci sembrava abbastanza chiaro che i centesimi fossero per ogni singola azione.
Ad ogni modo, se lei fosse stato particolarmente chiaro mentre invece la formula a suo tempo apparsale non lo fosse stata, o comunque per chiedere una valutazione specifica, consigliamo di provvedere ad una tempestiva segnalazione-richiesta di valutazione alla Commissione di controllo Consob (tassativamente per raccomandata A/R, richiedendo un intervento).
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