Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2001
Ho ricevuto una bolletta Telecom Italia con traffico pari a L.1.407 e un totale di L.112.000. Oltre al canone di L.41.400, trovo dei RATEI per un valore di 50.160. Il tutto + IVA. Disperatamente cerco di contattare il 187, assolutamente impossibile avere risposta. E' mai possibile pagare 112.000 per un traffico di 1.688?
Risposta ADUC
Al momento la Telecom gestisce le linee, per cui il canone e' dovuto, non potendosi opporre. Ma per quanto attiene questi "ratei" di cui non sa nulla, ci pare indispensabile che chieda delucidazioni direttamente alla Telecom. Invii una raccomandata A/R, intimando di fornirle -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima- un preciso dettaglio delle cifre richieste, giustificandole.
Con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso di quanto indebitamente fatturato.
Con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso di quanto indebitamente fatturato.
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