Lettera del consumatore

Ho sostituito il pavimento preesistente con un pavimento in legno (parquet prefinito) in tutto l'appartamento. Ho dato incarico ad una ditta di effettuare sia i lavori del sottopavimento (massetto e livellante) che quelli di posa in opera. Inoltre, la stessa ditta mi ha fornito il parquet. Tutto e’ stato regolarmente fatturato e pagato. Dopo due mesi (pochi giorni fa) si sono alzati alcuni palchetti, e pertanto abbiamo chiesto l'intervento della ditta. Sono venuti in primo luogo ad effettuare un prelievo del parquet sollevato nonche’ il prelievo della colla e del sottofondo per fare una perizia. Ci hanno assicurato che verranno a ripristinare il tutto. Ma il problema che ci poniamo e’ quello di tutelarci per evitare che fra qualche anno possa alzarsi in altre zone il parquet, dato che girano voci che una partita della colla utilizzata dalla ditta (KERACOLL) sia difettosa o potrebbe esserci stato un errore nel sottofondo o, ancora, il legno non sia della qualita’ promessa. Ci potete dare consigli e riferimenti di legge??? Grazie.