Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2001
In riferimento al Vs. comunicato stampa del DICEMBRE 2000 relativamente "costo dei biglietti aerei", vorrei sapere a che punto e' la Vs indagine.
Viaggio da tempo (5 anni) sulla tratta MILANO-BARI e' la situazione e' ormai identica per tutte le compagnie (ALITALIA- AIRONE - VOLARE), stessi prezzi, stesse condizioni. Vorrei sapere, viaggiando tutte le settimane, quali possibilita' ho di poter richiedere risarcimento danni, per l'accumulo dei ritardi, se nello specifico ci sono sentenze al riguardo. Inoltre quanto sono vincolanti le regole della compagnia, in termini di variazione della prenotazione con il biglietto gia' effettuato? Sono "interessatissimo" all'argomento, in quanto dovro' viaggiare a mie spese, per molti anni ancora, e non sono disposto ad accettare questi atteggiamenti arroganti delle compagnie.
Vi ringrazio, e saluto cordialmente.
Viaggio da tempo (5 anni) sulla tratta MILANO-BARI e' la situazione e' ormai identica per tutte le compagnie (ALITALIA- AIRONE - VOLARE), stessi prezzi, stesse condizioni. Vorrei sapere, viaggiando tutte le settimane, quali possibilita' ho di poter richiedere risarcimento danni, per l'accumulo dei ritardi, se nello specifico ci sono sentenze al riguardo. Inoltre quanto sono vincolanti le regole della compagnia, in termini di variazione della prenotazione con il biglietto gia' effettuato? Sono "interessatissimo" all'argomento, in quanto dovro' viaggiare a mie spese, per molti anni ancora, e non sono disposto ad accettare questi atteggiamenti arroganti delle compagnie.
Vi ringrazio, e saluto cordialmente.
Risposta ADUC
L'indagine cui fa riferimento non ha piu' avuto sviluppi, in quanto l'inchiesta -che verteva sull'indagine dell'attuale grado di monopolio nel settore- ha consentito di rilevare una tendenziale varieta' di offerte e di differenze tra i vari operatori (almeno sulla base della media rilevabile) che lasciano ipotizzare un quadro generale piuttosto accettabile.
Per quanto riguarda gli altri vari disservizi, c'e' da verificarli caso per caso, nel senso che c'e' da individuare di chi sia la responsabilita' del disguido e, di conseguenza, indirizzargli l'eventuale richiesta danni.
In linea di massima e' sufficiente una raccomandata A/R entro 10 giorni dal ritorno del viaggio, in cui si chiede il rimborso del danno subito, minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace se non si tratta di danni superiori ai 5 milioni; senza limiti se invece di una causa chiede che il giudice sovrintenda ad un tentativo di conciliazione).
Per le sentenza, anche qui bisogna verificare caso per caso.
Si ricordi che danni subiti a causa di calamita' naturali e/o scioperi, non sono addebitabili ad aeroporto e/o vettore aereo.
Per quanto riguarda gli altri vari disservizi, c'e' da verificarli caso per caso, nel senso che c'e' da individuare di chi sia la responsabilita' del disguido e, di conseguenza, indirizzargli l'eventuale richiesta danni.
In linea di massima e' sufficiente una raccomandata A/R entro 10 giorni dal ritorno del viaggio, in cui si chiede il rimborso del danno subito, minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace se non si tratta di danni superiori ai 5 milioni; senza limiti se invece di una causa chiede che il giudice sovrintenda ad un tentativo di conciliazione).
Per le sentenza, anche qui bisogna verificare caso per caso.
Si ricordi che danni subiti a causa di calamita' naturali e/o scioperi, non sono addebitabili ad aeroporto e/o vettore aereo.
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