Lettera del consumatore

Gentili Signori, ho effettuato degli acquisti su un sito statunitense di compact disc usati utilizzando carta di credito. Provenendo dallo stesso store ma da diversi magazzini, sono arrivati in pacchi singoli (circa 10) e sono stati trattenuti dalle poste italiane - reparto AD settore dogana postalettere.
Sull'avviso che ho ricevuto, si contesta il fatto che non ci fosse documentazione allegata (solitamente all'esterno del plico sono indicati contenuto e valore della merce).
Telefonicamente mi e' stato comunicato che per i primi sei pacchetti (contenenti 7 cd in tutto) trattenuti dovrei pagare lire 52.700 cosi' ripartite: lire 3000 per ogni pacco + lire 34.700 di tasse doganali. Se possibile vorrei sapere quale regolamento viene applicato in questi casi e se e' corretto applicarlo anche a merce usata, quale quella da me acquistata.
Faccio presente che in occasioni precedenti e addirittura per quanto concerne parte dell'ordine in questione, ho ricevuto a domicilio i cd (sia nuovi sia usati) senza alcun problema.
Vi informo inoltre che non si parla di acquisti di qualche centinaia o migliaia di cd, ma un numero complessivamente esiguo.
Vi ringrazio anticipatamente e Vi porgo i miei migliori saluti.