Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2001
27-Lug-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho effettuato un Viaggio di 2 settimane alle Bahamas (all inclusive) con Ventaglio, e 2 giorni prima di partire mi informavano che per 1 settimana non avremmo potuto usufruire della piscina per manutenzione. Pero' la piscina e' rimasta chiusa per tutta la durata della mia vacanza. Ho chiesto un rimborso e mi hanno scritto che mi danno un buono sconto di 200.000 per un prossimo viaggio con il loro Tour operator. Posso chiedere questo rimborso in soldi (cosi posso effetuare un viaggio dove e con chi voglio io) o devo accontentarmi? Grazie 1000.
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RICHIESTA.............Ho effettuato un Viaggio di 2 settimane alle Bahamas (all inclusive) con Ventaglio, e 2 giorni prima di partire mi informavano che per 1 settimana non avremmo potuto usufruire della piscina per manutenzione. Pero' la piscina e' rimasta chiusa per tutta la durata della mia vacanza. Ho chiesto un rimborso e mi hanno scritto che mi danno un buono sconto di 200.000 per un prossimo viaggio con il loro Tour operator. Posso chiedere questo rimborso in soldi (cosi posso effetuare un viaggio dove e con chi voglio io) o devo accontentarmi? Grazie 1000.
Risposta ADUC
Poiche' si e' di fronte ad una violazione contrattuale, e' legittimo da parte sua pretendere il rimborso in contanti.
Puo' inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni -dal ricevimento della lettera- entro cui provvedere a cio', con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, per ottenere il rimborso di quanto dovuto nonche' del danno subito. E' possibile rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione, e poi proseguendo se necessario in contenzioso, dimostrando la violazione contrattuale sulla base degli elementi in proprio possesso.
Puo' inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni -dal ricevimento della lettera- entro cui provvedere a cio', con l'avviso che in difetto adira' le vie legali, per ottenere il rimborso di quanto dovuto nonche' del danno subito. E' possibile rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione, e poi proseguendo se necessario in contenzioso, dimostrando la violazione contrattuale sulla base degli elementi in proprio possesso.
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