Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2001
Spett. ADUC
mi rivolgo ancora a Voi, dopo aver apprezzato in un recente passato l'utilita’ dei vostri consigli, per un raggiro di cui, ritengo, sia stato vittima mio figlio.
Non mi dilungo nella descrizione dei fatti, lo faro’ se sara’ necessario per voi avere ulteriori dettagli. La sostanza e’ questa: abbiamo in mano un "contratto", che il ragazzo (comunque maggiorennne: il contatto e’ avvenuto all'uscita dalla visita di leva) afferma di non aver mai sottoscritto, relativo all'acquisto rateale di un'enciclopedia del valore di quasi 4 milioni. Non intendo dar corso a questo "contratto", innanzitutto perche’ mio figlio sostiene di aver avuto solo un'intervista al termine della quale ha si apposto una firma ma assolutamente non sul foglio poi arrivato al nostro domicilio. In secondo luogo perche’ la merce oggetto del contratto non e’ mai pervenuta, e sono passati ormai piu’ di due mesi, in terzo luogo perche’ sul foglio-contratto si leggono clausole la cui legalita’ mi pare dubbia. Ed e’ proprio su queste clausole che vorrei conoscere il vostro parere:
1) si legge che il diritto di recesso scade 7 giorni dopo l'apposizione della firma. Ho sempre saputo che il diritto di recedere dall'acquisto di una merce decorre dal momento che entro in possesso della merce stessa,
2) se la merce non viene ritirata si e’ comunque obbligati al pagamento del 40% del valore della stessa (??)
3) la percentuale di provvigione TAEG e’ pari al 12,50 %: e’ una percentuale corretta ?
Che io sappia la merce non e’ mai stata spedita, o se lo e’ stata, non e’ pervenuto nessun avviso di ritirarla presso alcun sportello postale. Se cosi’ fosse sarei comunque obbligato a rispettare il contratto ?
Certo che possiate darmi notizie circa il miglior comportamento da tenere, invio cordiali saluti
mi rivolgo ancora a Voi, dopo aver apprezzato in un recente passato l'utilita’ dei vostri consigli, per un raggiro di cui, ritengo, sia stato vittima mio figlio.
Non mi dilungo nella descrizione dei fatti, lo faro’ se sara’ necessario per voi avere ulteriori dettagli. La sostanza e’ questa: abbiamo in mano un "contratto", che il ragazzo (comunque maggiorennne: il contatto e’ avvenuto all'uscita dalla visita di leva) afferma di non aver mai sottoscritto, relativo all'acquisto rateale di un'enciclopedia del valore di quasi 4 milioni. Non intendo dar corso a questo "contratto", innanzitutto perche’ mio figlio sostiene di aver avuto solo un'intervista al termine della quale ha si apposto una firma ma assolutamente non sul foglio poi arrivato al nostro domicilio. In secondo luogo perche’ la merce oggetto del contratto non e’ mai pervenuta, e sono passati ormai piu’ di due mesi, in terzo luogo perche’ sul foglio-contratto si leggono clausole la cui legalita’ mi pare dubbia. Ed e’ proprio su queste clausole che vorrei conoscere il vostro parere:
1) si legge che il diritto di recesso scade 7 giorni dopo l'apposizione della firma. Ho sempre saputo che il diritto di recedere dall'acquisto di una merce decorre dal momento che entro in possesso della merce stessa,
2) se la merce non viene ritirata si e’ comunque obbligati al pagamento del 40% del valore della stessa (??)
3) la percentuale di provvigione TAEG e’ pari al 12,50 %: e’ una percentuale corretta ?
Che io sappia la merce non e’ mai stata spedita, o se lo e’ stata, non e’ pervenuto nessun avviso di ritirarla presso alcun sportello postale. Se cosi’ fosse sarei comunque obbligato a rispettare il contratto ?
Certo che possiate darmi notizie circa il miglior comportamento da tenere, invio cordiali saluti
Risposta ADUC
Le clausole sono corrette: il 40% e' presumibilmente un po' elevato e forse un giudice lo ridurrebbe al 30%, tuttavia il principio e' valido.
Il recesso e' valido entro 7 giorni dalla firma, in caso di stipula di un contratto fuori dei locali commerciali: solo in assenza di contratto o di merce difforme dalle indicazioni contrattuali i termini decorrono nuovamente.
E' decisamente meglio, nel suo caso, non ritirare la merce: un simile comportamento potrebbe essere ritenuto un'accettazione del contratto ed inoltre le evitera' di doverla rispedire a proprie spese. Consigliamo di sporgere -entro e non oltre 3 mesi- una denuncia contro gli IGNOTI agenti che l'hanno indotta a firmare -non contro la societa'. Successivamente invii una raccomandata A/R, allegando copia della denuncia, in cui contesta il contratto viziato nel requisito essenziale della volonta', diffidandoli dal chiederle, per il futuro, cifre indebite, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Legga, se non lo avesse ancora fatto, la nostra scheda sull'argomento, che indica nello specifico cio' che sopra le abbiamo accennato: http://www.aduc.it/Avvertenze/Schedearchivi/scheda7_99.html
Il recesso e' valido entro 7 giorni dalla firma, in caso di stipula di un contratto fuori dei locali commerciali: solo in assenza di contratto o di merce difforme dalle indicazioni contrattuali i termini decorrono nuovamente.
E' decisamente meglio, nel suo caso, non ritirare la merce: un simile comportamento potrebbe essere ritenuto un'accettazione del contratto ed inoltre le evitera' di doverla rispedire a proprie spese. Consigliamo di sporgere -entro e non oltre 3 mesi- una denuncia contro gli IGNOTI agenti che l'hanno indotta a firmare -non contro la societa'. Successivamente invii una raccomandata A/R, allegando copia della denuncia, in cui contesta il contratto viziato nel requisito essenziale della volonta', diffidandoli dal chiederle, per il futuro, cifre indebite, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Legga, se non lo avesse ancora fatto, la nostra scheda sull'argomento, che indica nello specifico cio' che sopra le abbiamo accennato: http://www.aduc.it/Avvertenze/Schedearchivi/scheda7_99.html
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