Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2001
Spett.le ADUC
ho un'autovettura nuova da appena 5 mesi ed ho subito un tamponamento da una persona probabilmente in stato di ebrezza la quale al mio invito di far firmare la constatazione amichevole ha rifiutato ed e’ fuggito rischiando di investirmi.
Penso di avere ragione al 100% poiche’ procedevo lentamente per la presenza di dossi e di 2 autovetture davanti a me. Non ho effettuato frenate o mancate precedenze. Sono riuscito ad annotarmi il numero di targa ed ho immediatamente telefonato ai vigili presentano relativa denuncia (non mi hanno voluto rilasciare copia del verbale!). Tramite il numero di targa sono riuscito a risalire a questa persona molto educata e addirittura ho fotografato la sua auto danneggiata. Ho presentato denuncia alla mia assicurazione ma essendo una compagnia telefonica sto trovando numerose difficolta’, sono passati 4 giorni e non hanno ancora aperto la mia pratica non sanno dirmi neanche se hanno ricevuto il fax della denuncia, mi interessa sapere almeno se ho scritto il giusto! So che devo fare richiesta risarcimento danni all'assicurazione della controparte e p.c. all'assicurato. Ma devo fare tutto da solo? Quali sono i doveri della mia assicurazione, visto che sono assicurato anche per l'assistenza legale su RCA? Ho chiesto di parlare con un responsabile della mia assicurazione ma dicono sempre che non c'e’......
Ho telefonato ai vigili per sapere vosa avevano fatto e mi hanno detto che non e’ urgente la pratica visto che non ci sono feriti.......Sembra che stanno facendo il possibile per non fargli niente!
A questo punto con disperazione chiedo aiuto a Voi su come comportarmi e cosa e quali procedure seguire.
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
ho un'autovettura nuova da appena 5 mesi ed ho subito un tamponamento da una persona probabilmente in stato di ebrezza la quale al mio invito di far firmare la constatazione amichevole ha rifiutato ed e’ fuggito rischiando di investirmi.
Penso di avere ragione al 100% poiche’ procedevo lentamente per la presenza di dossi e di 2 autovetture davanti a me. Non ho effettuato frenate o mancate precedenze. Sono riuscito ad annotarmi il numero di targa ed ho immediatamente telefonato ai vigili presentano relativa denuncia (non mi hanno voluto rilasciare copia del verbale!). Tramite il numero di targa sono riuscito a risalire a questa persona molto educata e addirittura ho fotografato la sua auto danneggiata. Ho presentato denuncia alla mia assicurazione ma essendo una compagnia telefonica sto trovando numerose difficolta’, sono passati 4 giorni e non hanno ancora aperto la mia pratica non sanno dirmi neanche se hanno ricevuto il fax della denuncia, mi interessa sapere almeno se ho scritto il giusto! So che devo fare richiesta risarcimento danni all'assicurazione della controparte e p.c. all'assicurato. Ma devo fare tutto da solo? Quali sono i doveri della mia assicurazione, visto che sono assicurato anche per l'assistenza legale su RCA? Ho chiesto di parlare con un responsabile della mia assicurazione ma dicono sempre che non c'e’......
Ho telefonato ai vigili per sapere vosa avevano fatto e mi hanno detto che non e’ urgente la pratica visto che non ci sono feriti.......Sembra che stanno facendo il possibile per non fargli niente!
A questo punto con disperazione chiedo aiuto a Voi su come comportarmi e cosa e quali procedure seguire.
Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
La denuncia deve farla per raccomandata A/R, sia alla sua assicurazione che a quella di controparte (alla quale chiedera' il rimborso del danno), non per fax.
Se ha tutela legale nel pacchetto assicurativo, occorre che prenda in mano il contratto e ne verifichi le condizioni, per verificare se e quali passi siano a suo carico o assunti da loro.
Nella raccomandata A/R alla controparte indichera' i giorni e gli orari in cui l'auto e' a disposizione per la verifica peritale (il termine dovra' essere di almeno 15gg.), intimando di comunicarle il numero di pratica ed il nome del liquidatore e del perito nominati entro il medesimo termine, avvisando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti. Il passo successivo sara' di intimare il pagamento del sinistro entro un termine ugualmente dato, con l'avviso che in difetto fara' causa. Non esegua interventi sull'auto sino a che non e' certo che la perizia sia di suo gradimento -o, meglio ancora, sino alla liquidazione stessa (in quanto, in caso di contenzioso, potrebbe aver bisogno di eseguire una sua perizia).
Se ha tutela legale nel pacchetto assicurativo, occorre che prenda in mano il contratto e ne verifichi le condizioni, per verificare se e quali passi siano a suo carico o assunti da loro.
Nella raccomandata A/R alla controparte indichera' i giorni e gli orari in cui l'auto e' a disposizione per la verifica peritale (il termine dovra' essere di almeno 15gg.), intimando di comunicarle il numero di pratica ed il nome del liquidatore e del perito nominati entro il medesimo termine, avvisando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti. Il passo successivo sara' di intimare il pagamento del sinistro entro un termine ugualmente dato, con l'avviso che in difetto fara' causa. Non esegua interventi sull'auto sino a che non e' certo che la perizia sia di suo gradimento -o, meglio ancora, sino alla liquidazione stessa (in quanto, in caso di contenzioso, potrebbe aver bisogno di eseguire una sua perizia).
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