Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 novembre 1999
Vi scrivo per sapere, in merito ai saldi praticati dai negozi d'abbigliamento, se la legge prevede la possibilita' di cambiare la merce acquistata in saldo, e se sia consentito esercitare il diritto di recesso.
Vi ringrazio in anticipo, per l'attenzione che vorrete accordarmi.
Vi ringrazio in anticipo, per l'attenzione che vorrete accordarmi.
Risposta ADUC
Nei locali commerciali il diritto di recesso non e' previsto dalla legge. E' a discrezione dei singoli negozianti concedere buoni ai propri clienti, o consentire la sostituzione. Di solito, per mantenere il cliente, i negozianti accordano il favore, ma non hanno alcun obbligo e forse nella stagione dei saldi son ben disposti....Il rimedio c'e': non farsi piu' vedere. La volonta' del cliente prevale invece se il bene acquistato e' difettoso.
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