Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 luglio 2001
Domanda 24 luglio 2001
Il giorno 14-06-01 ho avuto un incidente con la mia Motocicletta che si e' risolto con una constatazione amichevole a mio favore. In seguito ho portato il mio mezzo a riparare presso un meccanico di moto e sono riuscito, con grande fatica, a riaverlo in data 16-07-01. Dopo un primo controllo mi sono accorto che la riparazione era stata effettuata male ed ho cosi' riportato indietro la moto esigendo una riparazione "seria" adeguata alla cifra pagata. Dopo una settimana sono andato a ritirarla trovandola esteticamente in buone condizioni ma, con la presenza un danno "nascosto" provocato dal meccanico. Questo, avendo utilizzato una vite evidentemente troppo lunga per il montaggio della carena (vite non originale e sostituita da lui), ha bucato il serbatoio della benzina che ora perde in maniera vistosa.
Mi sono rivolto a voi per sapere se posso fare qualcosa per far valere i miei diritti. Posso farmi ripagare i danni causati dalla sua "riparazione"? Ci sono degli strumenti a mia disposizione per fargli capire che un cliente non si puo' trattare in questo modo? Se si, cosa devo fare?
Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.

Risposta ADUC
Ha pieno diritto a pretendere ed ottenere il rimborso del danno subito. L'unico ostacolo (certo, non indifferente) e' di riuscire a dimostrarlo, se il meccanico volesse negarlo: sara' utile a tal fine poter indicare come il danno si sia presentato dopo il loro intervento, a seguito di un lavoro che si potrebbe presumere effettuato da loro: tuttavia, cio' non costituisce prova certa.
Inizi col darlo per scontato: inviando una raccomandata A/R, nella quale evidenziera' il danno causato a seguito della riparazione da loro effettuata, intimando di provvedere alla riparazione entro 15gg. dalla comunicazione medesima; avvisando che in difetto li riterra' inadempienti ed adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi ad un giudice di pace od in Camera di Commercio, ma per il momento solo in conciliazione.
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