Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Salve. Nel lontano 1999 aderii all'offerta Telecom FORMULA URBANA, che permetteva di abbattere del 50% le chiamate urbane ad un numero del proprio distretto oltre un certo numero di minuti di durata-chiamata, cio' mi ha permesso di collegarmi alla Rete pagando un po' meno alla Societa' telefonica. Ora so per certo che questa offerta e' stata abolita gia' da diverso tempo. Poiche' continuano a farmi pagare un canone mensile di 5000 lire + iva e poiche' reputo il servizio 187 della mia citta' inutile, non vedo perche' dovrei chiamare loro, ma desidero sapere:
1- da quale data precisamente tale servizio verra' ad essere disabilitato;
2- se cio' verra' fatto automaticamente o dovro' spendere anche i soldi della raccomandata; 3- da quale data non dovro' piu' pagare le 5000 lire + iva e se anche cio' sara' consequenziale alla disabilitazione oppure dietro spedizione della famigerata Raccomandata. Grazie.
RICHIESTA_TELECOM.............Salve. Nel lontano 1999 aderii all'offerta Telecom FORMULA URBANA, che permetteva di abbattere del 50% le chiamate urbane ad un numero del proprio distretto oltre un certo numero di minuti di durata-chiamata, cio' mi ha permesso di collegarmi alla Rete pagando un po' meno alla Societa' telefonica. Ora so per certo che questa offerta e' stata abolita gia' da diverso tempo. Poiche' continuano a farmi pagare un canone mensile di 5000 lire + iva e poiche' reputo il servizio 187 della mia citta' inutile, non vedo perche' dovrei chiamare loro, ma desidero sapere:
1- da quale data precisamente tale servizio verra' ad essere disabilitato;
2- se cio' verra' fatto automaticamente o dovro' spendere anche i soldi della raccomandata; 3- da quale data non dovro' piu' pagare le 5000 lire + iva e se anche cio' sara' consequenziale alla disabilitazione oppure dietro spedizione della famigerata Raccomandata. Grazie.
Risposta ADUC
Queste sono domande da rivolgere direttamente a Telecom, all'Ufficio commerciale adibito.
Il servizio risulta modificato e quindi deve essere espressamente disdetto per raccomandata A/R, per evitare contestazioni indicando anche il bimestre a partire dal quale il servizio dovra' ritenersi disabilitato, con relativa diffida dal reiterare il servizio medesimo, avvisando che in difetto si adiranno le vie legali -considerandoli inadempienti.
Il servizio risulta modificato e quindi deve essere espressamente disdetto per raccomandata A/R, per evitare contestazioni indicando anche il bimestre a partire dal quale il servizio dovra' ritenersi disabilitato, con relativa diffida dal reiterare il servizio medesimo, avvisando che in difetto si adiranno le vie legali -considerandoli inadempienti.
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