Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2001
ho prenotato una vacanza con due amici in un agenzia viaggi. il costo complessivo a persona e' di 1 milione e 200 mila. Dopo aver versato la caparra di 300 mila, a causa di alcuni problemi siamo stati costretti ad annullare la vacanza. Noi siamo coscienti del fatto che i soldi della caparra sono ormai persi ma il problema risiede nel fatto che l'agenzia ci chiede anche il resto dei soldi della vacanza cioe' 900 mila. E' giusto questo?
Risposta ADUC
L'agenzia ha diritto -salva esplicita previsione contrattuale- ad accettare il recesso dietro pagamento della penale prevista, oppure a pretendere l'esecuzione contrattuale. Non puo' pretendere il pagamento dell'intero senza dare la vacanza, ma ha il diritto di pretendere che la facciate.
Consigliamo di rivolgersi in Camera di Commercio od al giudice di pace per una conciliazione: il problema e' che non ce ne sono i tempi. E' probabile che non facendo la vacanza vi verrebbe riconosciuto il diritto a pagare una penale, ma il problema e' non esserne certi, non sapendo che cosa verra' fuori.
Consigliamo di rivolgersi in Camera di Commercio od al giudice di pace per una conciliazione: il problema e' che non ce ne sono i tempi. E' probabile che non facendo la vacanza vi verrebbe riconosciuto il diritto a pagare una penale, ma il problema e' non esserne certi, non sapendo che cosa verra' fuori.
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