Lettera del consumatore

In data 17 luglio 2001, mi trovavo a prendere il volo AZ1681 ROMA-FIRENZE delle ore 19:20 ma, senza alcuna segnalazione sui monitor dell'aerostazione di Roma-Fiumicino e neppure alcuna segnalazione diretta da parte di personale addetto al gate (A16) previsto per l'imbarco segnalato sui monitor, superata l'ora prevista di partenza (19:20), alle 19:30 tutti i presenti, me compreso, si sono rivolti al check-in point e ci siamo sentiti dire dal Responsabile del Volo AZ1681, Sig.**** della Alitalia Airport, che il volo era stato cancellato. A mio giudizio, con riferimento alla "Carta dei diritti del Passeggero" pubblicata dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile), questo comportamento e' passibile di denuncia per mancata comunicazione prima dell'ora stabilita del volo.
Sarei grato sapere il Vs. giudizio e, se del caso, quali percorsi seguire per l'ottenimneto di un qualche risarcimento del danno e beffa subita.