Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2001
Inoltrate anche al famoso numero 800018787: "La Telenovela Telecom continua. Vergognatevi consiglio di amministrazione, presidenti e amministratori delegati. Grazie Telecom!!!
Da qualche minuto non riusciamo piu' ad accedere nemmeno ai siti (ne' Pol, ne' Virus)!!!! Grazie, siete magnifici!!!!
E la posta e' bloccata da 36 ore ormai... evviva!!! E tutto questo per 110mila+iva al mese!!! Riceviamo da altri utenti colpiti dalla Telecomite acuta infettiva, quanto segue. Anche a noi adesso i siti si caricano ma non va la posta!! Anche a noi hanno risposto dicendo di telefonare al numero 800018787
ed al telefono ti dicono di scrivere a quegli altri!!!!
E' veramente incredibile.
Stanno letteralmente impedendo di lavorare a migliaia di persone e nemmeno si degnano di far sapere quando potremo su loro gentile concessione lavorare di nuovo. Di seguito alleghiamo la loro risposta, cordiali saluti.
'i circuiti internazionali dedicati al servizio ADSL, hanno avuto un forte incremento di traffico, per questo sono stati avviati i lavori per l'ampliamento di banda.
Se l'inconveniente dovesse persistere, potra' far presente il disguido contattando il Numero Verde di assistenza clienti 800018787 a Sua disposizione tutti i giorni dalle 8 alle 24.?
Da qualche minuto non riusciamo piu' ad accedere nemmeno ai siti (ne' Pol, ne' Virus)!!!! Grazie, siete magnifici!!!!
E la posta e' bloccata da 36 ore ormai... evviva!!! E tutto questo per 110mila+iva al mese!!! Riceviamo da altri utenti colpiti dalla Telecomite acuta infettiva, quanto segue. Anche a noi adesso i siti si caricano ma non va la posta!! Anche a noi hanno risposto dicendo di telefonare al numero 800018787
ed al telefono ti dicono di scrivere a quegli altri!!!!
E' veramente incredibile.
Stanno letteralmente impedendo di lavorare a migliaia di persone e nemmeno si degnano di far sapere quando potremo su loro gentile concessione lavorare di nuovo. Di seguito alleghiamo la loro risposta, cordiali saluti.
'i circuiti internazionali dedicati al servizio ADSL, hanno avuto un forte incremento di traffico, per questo sono stati avviati i lavori per l'ampliamento di banda.
Se l'inconveniente dovesse persistere, potra' far presente il disguido contattando il Numero Verde di assistenza clienti 800018787 a Sua disposizione tutti i giorni dalle 8 alle 24.?
Risposta ADUC
Consigliamo di effettuare le proprie richieste/contestazioni tramite una raccomandata A/R, intimando di provvedere all'adempimento contrattuale -nonche' ad effettuare il rimborso del danno (nel caso ce ne fossero gli estremi)- dettando il termine di 15 giorni entro cui avere quanto richiesto, specificando che in difetto adirete le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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