Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2001
Ho raccolto i punti della promozione vento d'avventura della Q8 (benzina) che scade domani! Premetto che da 20gg ho finito la raccolta dei punti ma mancano i bolloni olio: introvabili e finiti gia’ da parecchi mesi! visto che scade domani trovo illegale il fatto che non mi permettono di avere il pemio da me vinto!
Il fatto e’ anche che i distributori q8 in Friuli Venezia Giulia sono stati soppiantati dai FINA per loro accordi interni a me sconosciuti. Comunque resta il fatto che una promozione attuata con decreto legislativo non venga rispettata lasciando il cliente insoddisfatto! Questa e’ una truffa. Come posso fare per avere il mio premio?
Il fatto e’ anche che i distributori q8 in Friuli Venezia Giulia sono stati soppiantati dai FINA per loro accordi interni a me sconosciuti. Comunque resta il fatto che una promozione attuata con decreto legislativo non venga rispettata lasciando il cliente insoddisfatto! Questa e’ una truffa. Come posso fare per avere il mio premio?
Risposta ADUC
Il numero verde che trovo sull'opuscolo risulta perennemente occupato (800506322) e spedita anche un e-mail alla Q8 non ho ricevuto risposta!
Il benzinaio a mio ha cercato di averli ma l'azienda non ne vuole sapere di inviarli i bolloni: per quanto ne so io questa e’ un non rispetto di un crottatto o meglio di una promessa...visto che non avrei fatto benzina sempre alla Q8 per fare i punti. Temiamo di non aver compreso: vuol dire che ha effettivamente fatto dei cambi d'olio pur sapendo che non erano disponibili i bollini per quel tipo di intervento? Se cosi' fosse, su che base puo' adesso sperare di farsi riconoscere gli interventi?
Puo' solo provare -ottenendo una dichiarazione del gestore- a pretendere direttamente da Q8 il premio che risulta dai bollini acquisiti nonche' per quelli che puo' dimostrare le siano dovuti da dichiarazione del gestore.
Oppure, puo' agire sul gestore, se puo' provarne gli interventi e che l'aveva assicurato sulla successiva fornitura dei bollini.
Altrimenti, potrebbe comunque presentare un quesito -richiedendo una valutazione- all'Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm), ma per quanto concerne un risultato concreto a suo favore, avendo accettato gli interventi anche senza bollini, risulterebbe che lei vi abbia rinunciato.
Il benzinaio a mio ha cercato di averli ma l'azienda non ne vuole sapere di inviarli i bolloni: per quanto ne so io questa e’ un non rispetto di un crottatto o meglio di una promessa...visto che non avrei fatto benzina sempre alla Q8 per fare i punti. Temiamo di non aver compreso: vuol dire che ha effettivamente fatto dei cambi d'olio pur sapendo che non erano disponibili i bollini per quel tipo di intervento? Se cosi' fosse, su che base puo' adesso sperare di farsi riconoscere gli interventi?
Puo' solo provare -ottenendo una dichiarazione del gestore- a pretendere direttamente da Q8 il premio che risulta dai bollini acquisiti nonche' per quelli che puo' dimostrare le siano dovuti da dichiarazione del gestore.
Oppure, puo' agire sul gestore, se puo' provarne gli interventi e che l'aveva assicurato sulla successiva fornitura dei bollini.
Altrimenti, potrebbe comunque presentare un quesito -richiedendo una valutazione- all'Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm), ma per quanto concerne un risultato concreto a suo favore, avendo accettato gli interventi anche senza bollini, risulterebbe che lei vi abbia rinunciato.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti