Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2001
Gentili Signori, mi rivolgo a voi per questo problema! In data nov. 99 ho acquistato c/o la concessionaria SCAI Motor di Parma una OPEL Vectra Diesel nuova! Sin da subito ho riscontrato un consumo eccessivo di olio motore! Da un controllo effettuato dalla concessionaria risulta che il mezzo consuma 1Kg d'olio ogni 4.000 Km. In pratica, ad oggi che ne ho effettuati 75.000 mi sono fermato 20 volte per far riabbocare l'olio! Secondo la concessionaria e’ tutto regolare!
Il secondo problema riscontrato sulla vettura sin dal perido che era coperta da garanzia e’ che per la quarta volta si e’ rotta la frizione lasciandomi in panne in mezzo la strada e dovendo ricorrere al carro attrezzi! Mi sono rivolto ad OPEL Italia (Alessia Chimenti)! Ora ho l'auto in officina e vogliono ripararla per la QUARTA volta! Io sinceramente non me la sento di ritirare un mezzo che non mi offre nessun tipo di garanzia e vorrei trovare una soluzione definitiva al problema! Magari cambiando il mezzo oppure chiedendo un risarcimento oppure ancora che mi venga rimborsato il valore dell'automobile ad oggi!
Mi affido a voi per un suggerimento!
In attesa di vs. notizie, saluto cordialmente.
Il secondo problema riscontrato sulla vettura sin dal perido che era coperta da garanzia e’ che per la quarta volta si e’ rotta la frizione lasciandomi in panne in mezzo la strada e dovendo ricorrere al carro attrezzi! Mi sono rivolto ad OPEL Italia (Alessia Chimenti)! Ora ho l'auto in officina e vogliono ripararla per la QUARTA volta! Io sinceramente non me la sento di ritirare un mezzo che non mi offre nessun tipo di garanzia e vorrei trovare una soluzione definitiva al problema! Magari cambiando il mezzo oppure chiedendo un risarcimento oppure ancora che mi venga rimborsato il valore dell'automobile ad oggi!
Mi affido a voi per un suggerimento!
In attesa di vs. notizie, saluto cordialmente.
Risposta ADUC
Dovrebbe dimostrare, tramite una perizia, che la causa dei vizi sia dovuta ai precedenti interventi dell'officina o che si tratti di un vizio di produzione gia' presentatosi durante l'anno dall'acquisto, o che sia un tipo di danno di cui si puo' presupporre la conoscenza da parte del produttore al momento della messa sul mercato: se dovesse risultare che e' solo una conseguenza dell'usura, non ci sarebbero gli estremi per contestare.
Ottenuta una perizia favorevole, invii una raccomandata A/R, contestando il fatto ed intimando di provvedere alla risoluzione nonche' rimborso del danno rilevato entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto adira' le vie legali -chiedendone il rimborso.
Ottenuta una perizia favorevole, invii una raccomandata A/R, contestando il fatto ed intimando di provvedere alla risoluzione nonche' rimborso del danno rilevato entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto adira' le vie legali -chiedendone il rimborso.
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