Lettera del consumatore

Salve gente, vi volevo chiedere un consiglio. Mia madre ha comprato 3 settimane fa una Daewoo Matiz, pagata in contanti subito e ritirata dopo un paio di settimane. La prima sera che e' stata utilizzata ci siamo accorti che, mentre si camminava, gli abbaglianti si spengevano e si riaccendevano ritmicamente ogni 15, 20 minuti. Vi lascio immaginare che casino guidare di notte senza fari (solo con le luci di posizione e gli abbaglianti) e che incazzatura (scusate) megagalattica visto che da un'auto nuova non ci si aspettano certe cose.
Comunque, il giorno successivo l'ho riportata personalmente al concessionario ed ho spiegato quanto accaduto. L'hanno portata in officina, se la sono tenuta una mezz'ora e me la hanno restituita dicendomi che avevano sistemato tutto. La sera stessa il fenomeno alquanto particolare si ripresenta...!!! Ho potuto riportarla dopo qualche giorno ed il meccanico mi ha detto che avrei dovuto lasciargliela ma naturalmente la macchina era impegnata (l'avevamo comprata proprio perche' serviva in quel periodo) e quindi, visto che ci hanno "consigliato" di effettuare il primo tagliando a 1000 Km ho preferito rinviare tutto di qualche giorno per portarla una sola volta per il tagliando e per i fari.
Ho telefonato un paio di giorni dopo per prendere appuntamento e me l'hanno fissato per Agosto... 1 mese dopo!!!!... fregandosene altamente dei loro doveri nei miei confronti. Sono andato personalmente alla concessionaria ed ho iniziato a fare un po' di casino tanto da farmi anticipare l'appuntamento a questo venerdi'.
Questa sera, mentre viaggiavo con la macchina, di colpo si accendono gli abbaglianti e non si spengono piu'. Neanche se togli la chiave. Rimanevano accesi. Un bel problema no? Onde evitare di scaricare la batteria durante la notte ho dovuto staccare i fusibili relativi e quindi ho spento "manualmente" gli abbaglianti. Ora quindi viaggiavo praticamente al buio. Vi risparmio il trattamento che ci hanno riservato quando abbiamo ritirato l'auto... hanno cercato di venderci di tutto, veramente, cellulari, abbonamenti WIND, tessere telefoniche... per poco non ci ammollavano pure due o tre cocomeri.
Allora io mi sento una cifra preso per il culo primo perche' mi hanno dato un'auto pagata 18.000.000 e non funzionante, secondo perche' non sono stati professionali visto che hanno cercato di vendermi di tutto, e terzo perche' l'assistenza non controlla bene il danno. Inoltre non si prendono nessuna responsabilita', voglio dire, vendi un prodotto che risulta essere difettoso, dovresti fare di tutto per rimediare e invece nulla.. . omerta' e menefreghismo.
Scusate se la lettera e' stata troppo lunga ma la storia ha dei dettagli ancora piu' allucinanti. Dato che ne ho le palle piene di queste cose vorrei sapere quali sono i miei diritti, cosa posso fare di fronte a questo... vi prego datemi qualche consiglio. Grazie a tutti.