Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2001
Cara Aduc, sono giunto a voi tramite una ricerca su Internet. Ho potuto, infatti, verificare che non sono l'unico ad avere un problema con il servosterzo di una Opel Zafira. Espongo brevemente il fatto.
Lunedi' 9 Luglio, ho portato la mia Zafira immatricolata il 26 novembre 1999 (ha percorso circa 65.000 km) presso l'officina del concessionario Opel di Casalmaggiore (CR) a causa della rottura del servosterzo. Preventivo di circa L. 2.200.000 ma mi vengono in contro con uno sconto del 30%. Nonostante tre mie telefonate ed un fax alla Opel di Roma, a tutt'oggi, nessuno mi sa dire quando sara' disponibile il pezzo nuovo. Io sono un agente di commercio e con l'auto ci vivo. Ho qualche diritto da fare valere? Ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta.
Lunedi' 9 Luglio, ho portato la mia Zafira immatricolata il 26 novembre 1999 (ha percorso circa 65.000 km) presso l'officina del concessionario Opel di Casalmaggiore (CR) a causa della rottura del servosterzo. Preventivo di circa L. 2.200.000 ma mi vengono in contro con uno sconto del 30%. Nonostante tre mie telefonate ed un fax alla Opel di Roma, a tutt'oggi, nessuno mi sa dire quando sara' disponibile il pezzo nuovo. Io sono un agente di commercio e con l'auto ci vivo. Ho qualche diritto da fare valere? Ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta.
Risposta ADUC
Se il vizio riguardasse un elemento essenziale il cui malfunzionamento sia tale da alterare la destinazione del mezzo, essendo di fronte ad un illecito, il termine prescrizionale -entro il quale sarebbe possibile contestare e pretendere un intervento di riparazione senza oneri- e' di 5 anni.
Ma in caso contrario, i vizi di produzione devono essere denunciati entro un anno e non oltre: eccetto nel caso in cui si possa dimostrare la conoscenza del vizio da parte del costruttore (anche in questo caso si sarebbe di fronte al medesimo illecito di cui sopra).
A parte queste considerazioni, per ottenere l'intervento di riparazione puo' mettere in mora il concessionario e pretendere la riparazione entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
Ma in caso contrario, i vizi di produzione devono essere denunciati entro un anno e non oltre: eccetto nel caso in cui si possa dimostrare la conoscenza del vizio da parte del costruttore (anche in questo caso si sarebbe di fronte al medesimo illecito di cui sopra).
A parte queste considerazioni, per ottenere l'intervento di riparazione puo' mettere in mora il concessionario e pretendere la riparazione entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
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