Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2001
Volevo passare all'ADSL per navigare in rete. Vado su www.187.it e faccio tutti i passaggi per abbonarmi al servizio offerto da Telecom: tutto ok: l'area del mio numero telefonico risulta coperta, i dati personali abbondanti ed esatti, l'ordine viene quindi accettato. Ma poco dopo un e-mail mi dice che tale ordine non e' contestualmente evadibile e di riprovare in settembre. A parte lo spreco di tempo e dati, si puo' davvero vendere un prodotto che non c'e'? Non e' forse una sottile forma di adescamento? E' legale il comportamento della Telecom?
Risposta ADUC
Contestazioni possono essere fatte: dalla pubblicita' ingannevole alla presunzione di violazione contrattuale, ma non si arriva al penale: non sulla base di quanto accennato.
Ci pare calzante una denuncia all'Antitrust, chiedendo di valutare l'esistenza o meno di una pubblicita' ingannevole. L'indirizzo e' V. Liguria 26, 00187 Rm. Se ottenesse un responso positivo, avrebbe elementi in piu' per supportare la richiesta di rimborso.
Ci pare calzante una denuncia all'Antitrust, chiedendo di valutare l'esistenza o meno di una pubblicita' ingannevole. L'indirizzo e' V. Liguria 26, 00187 Rm. Se ottenesse un responso positivo, avrebbe elementi in piu' per supportare la richiesta di rimborso.
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