Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2001
Mi e' stato regalato un costume da bagno, ma la misura era sbagliata. Sono tornata presso il negozio dove era stato acquistato per cambiarne la misura ma non era disponibile. Il negoziante ha detto che non ci poteva fare nulla e che non poteva sostituirlo con un altro costume. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
Non c'e' l'obbligo alla sostituzione. Puo' essere un atto di disponibilita' del negoziante, ma nulla di piu'. In quanto, prendere la taglia sbagliata, cosi' come cambiare idea su un acquisto o sul colore, non costituisce diritto a chiedere alcunche' e non comporta obbligo per il venditore: che in realta' non sarebbe tenuto neppure a cambiare la misura.
Salvo, naturalmente, un diverso accordo preventivo.
Salvo, naturalmente, un diverso accordo preventivo.
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