Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2001
Cara Aduc
vorrei sapere quale procedura fare per presentare formale protesta nei confronti del reparto di ginecologia dell'ospedale di Lucca (USL n.2). Sia il personale dell'accettazione come gli operatori ausiliari e medici, dimostrano un pressocche' totale disprezzo per le pazienti che devono subire gli umori degli operatori, il maltrattamento e la maleducazione di cui fanno ostentazione avvalendosi del potere che la loro situazione gli permette davanti al malato che e' sempre debole e svantaggiato. E' inaccettabile che chi paga puntualmente il SSN e i relativi tickets per ogni prestazione, deva trovarsi con personale che non e' all'altezza di un reparto in cui la gentilezza e umanita' dovrebbero essere le condizioni principali. Grazie
vorrei sapere quale procedura fare per presentare formale protesta nei confronti del reparto di ginecologia dell'ospedale di Lucca (USL n.2). Sia il personale dell'accettazione come gli operatori ausiliari e medici, dimostrano un pressocche' totale disprezzo per le pazienti che devono subire gli umori degli operatori, il maltrattamento e la maleducazione di cui fanno ostentazione avvalendosi del potere che la loro situazione gli permette davanti al malato che e' sempre debole e svantaggiato. E' inaccettabile che chi paga puntualmente il SSN e i relativi tickets per ogni prestazione, deva trovarsi con personale che non e' all'altezza di un reparto in cui la gentilezza e umanita' dovrebbero essere le condizioni principali. Grazie
Risposta ADUC
Puo' contestare scrivendo all'Azienda Sanitaria competente, ma per ottenere una maggiore considerazione, suggeriremmo di rivolgersi al Difensore Civico Regionale (puo' farselo passare presso il centralino del Consiglio Regionale, per fissare l'appuntamento).
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