Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 luglio 2001
Domanda 17 luglio 2001
Ho ricevuto una bolletta ENEL il cui importo e' sproporzionato tanto rispetto alle precedenti quanto alla possibile fruizione dell'utenza. E' possibile contestare suddetta bolletta, e, nel caso di risposta affermativa, quali sono le modalita'.
Ringraziando anticipatamente porgo distinti saluti.

Risposta ADUC
Non ci dice a che titolo le vengano richiesti questi importi. Poiche' potrebbe essere il conguaglio. Quindi le starebbero chiedendo il pagamento del consumo reale, in quanto sulle fatture sinora inviate le veniva richiesto un pagamento presunto (inferiore).
Se invece si trattasse di fatture presunte un po' piu' elevate del dovuto, segnali la reale lettura -richiedendola da parte di un loro tecnico a conferma- per raccomandata A/R.
Ricordi che le bollette sono richiedibili entro 5 anni.
Se, invece, le fossero richiesti importi per bollette gia' pagate, invii copia delle stesse, tramite una raccomandata A/R, in cui afferma per quali ragioni non possa essere tenuto al pagamento.
Se la lettura sulla fattura corrisponde a quella sul contatore e se questa lettura e' messa in correlazione con la precedente, vecchia di svariati mesi, presupponiamo che non ci siano errori, e che si tratti appunto del conguaglio.
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