Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2001
Buongiorno a tutti. Non sapendo piu' che fare provo a porVi il mio problema.
Dunque, sono un possessore di uno scooter Gilera Runner che ha avuto alcuni difetti di garanzia (vedi tappo del radiatore) risolti in garanzia (con un po' di tempo perso).
Lo scooter ora ha un anno e un mese e la garanzia dello scooter e' di 3 anni. Un mese e mezzo fa la batteria ha cominciato a perdere acido rovinandomi due magliette e un paio di pantaloni nel bauletto, macchiato tutto il catalizzatore. Io me la sono presa "comoda" tanto avevo 3 anni.
Sbagliato: la batteria ha un anno di garanzia. Sono passato al concessionario e ho telefonato al numero verde della Gilera ma nulla da fare.
Voglio far notare che la batteria non e' usurata ha soltanto i buchi dove si riempie di acido larghi e pertanto i tappi non chiudono bene. Questo e' chiaramente un difetto della batteria. Preciso inoltre che durante un tagliando effettuato dal concessionario a dicembre hanno riempito la batteria di acido oltre il livello normale e io pensando fosse quella la causa della perdita ho provveduto (vista la semplicita' dell'operazione) a ripristinare il livello da solo!! A tuttora sono con una batteria che perde acido, 2 magliette e 1 paio di pantaloni rovinati e un catalizzatore macchiato a arrugginito...
Secondo Voi cosa posso fare????
Grazie mille per la cortesia e attenzione
Distinti saluti.
Dunque, sono un possessore di uno scooter Gilera Runner che ha avuto alcuni difetti di garanzia (vedi tappo del radiatore) risolti in garanzia (con un po' di tempo perso).
Lo scooter ora ha un anno e un mese e la garanzia dello scooter e' di 3 anni. Un mese e mezzo fa la batteria ha cominciato a perdere acido rovinandomi due magliette e un paio di pantaloni nel bauletto, macchiato tutto il catalizzatore. Io me la sono presa "comoda" tanto avevo 3 anni.
Sbagliato: la batteria ha un anno di garanzia. Sono passato al concessionario e ho telefonato al numero verde della Gilera ma nulla da fare.
Voglio far notare che la batteria non e' usurata ha soltanto i buchi dove si riempie di acido larghi e pertanto i tappi non chiudono bene. Questo e' chiaramente un difetto della batteria. Preciso inoltre che durante un tagliando effettuato dal concessionario a dicembre hanno riempito la batteria di acido oltre il livello normale e io pensando fosse quella la causa della perdita ho provveduto (vista la semplicita' dell'operazione) a ripristinare il livello da solo!! A tuttora sono con una batteria che perde acido, 2 magliette e 1 paio di pantaloni rovinati e un catalizzatore macchiato a arrugginito...
Secondo Voi cosa posso fare????
Grazie mille per la cortesia e attenzione
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Poiche' la tutela di legge arriva ad un anno dall'acquisto e non oltre, per poter eventualmente ottenere il rimborso di un danno derivante dal vizio di produzione, avrebbe dovuto contestarlo entro l'anno: la garanzia aggiuntiva, invece, essendo offerta dalla ditta, e' sottoposta alle condizioni contrattuali specifiche della ditta produttrice.
Pertanto, non avendo effettuato la segnalazione per tempo, non ci sono a nostro avviso gli estremi per segnalarlo adesso.
Pertanto, non avendo effettuato la segnalazione per tempo, non ci sono a nostro avviso gli estremi per segnalarlo adesso.
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