Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2001
Spettabile Aduc, vorrei sapere, se e' possibile, se esiste qualche norma che definisce quanti giorni prima della scadenza una bolletta di pagamento deve arrivare al domicilio dell'utente.
Vi chiedo questo perche' la bolletta Telecom mi arriva a casa sempre 2 o 3 giorni prima della scadenza, e, per motivi di lavoro, spesso la pago con qualche giorno di ritardo (2 o 3 al massimo), ma, in quella successiva mi ritrovo dei soldi in piu' da pagare a causa della morosita' e, stando alle comunicazioni che Telecom mi invia (in questo caso sempre tempestivamente), rischio che mi interrompano il servizio. In attesa di una cortese risposta porgo distinti saluti.
Vi chiedo questo perche' la bolletta Telecom mi arriva a casa sempre 2 o 3 giorni prima della scadenza, e, per motivi di lavoro, spesso la pago con qualche giorno di ritardo (2 o 3 al massimo), ma, in quella successiva mi ritrovo dei soldi in piu' da pagare a causa della morosita' e, stando alle comunicazioni che Telecom mi invia (in questo caso sempre tempestivamente), rischio che mi interrompano il servizio. In attesa di una cortese risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
La fattura dovrebbe in realta' essere solo messa a disposizione del cliente, presso i locali de fornitore, mentre la spedizione e' un'agevolazione. Trattandosi di spedizione per lettera semplice, non possono essere imposti termini (l'unico termine da rispettare e' quello della disponibilita' presso la societa' medesima). Ulteriori o diverse indicazioni, a livello contrattuale, sono reperibili sul contratto da lei materialmente stipulato.
Una soluzione alternativa -ottenendone pero' l'addebito per le maggiorazioni delle spese- potrebbe essere accordarsi per l'invio tramite raccomandata A/R.
Una soluzione alternativa -ottenendone pero' l'addebito per le maggiorazioni delle spese- potrebbe essere accordarsi per l'invio tramite raccomandata A/R.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti