Lettera del consumatore

Spett. ADUC,
da 2 settimane cerco disperatamente di mettere un inserzione su "Secondamano". Da, non so quanto tempo, sono state cambiate le modalita' ed adesso si puo' mettere soltanto 1 inserzione per rubrica che viene ripetuta per 1 settimana. Ho mandato i miei dati via Internet e mi e' stato risposto che dopo 2 o 3 giorni utili per il controllo mi verra' mandato un e-Mail di conferma. Dopo 4 giorni mi e' arrivata l'e- Mail di conferma dicendo che dopo massimo 7 ore potrei trovare la mia inserzione on-line. Non trovavo la mia inserzione ne' dopo 7 ore ne' il giorno dopo e allora mi sono rivolta ancora a loro (via e-Mail). La risposta e' stata abbastanza veloce (dopo 2 ore) ma mi suggerivano di raffinare la ricerca e cose del genere (che avevo gia' provate tutte!). In un ennesimo tentativo ho scoperto una cosa molto buffa: mettendo solo la marca dell'automobile e il prezzo 'dal-al'nel motore di ricerca ricompariva la mia macchina - ma esclusivamente facendo esattamente cosi'! Non usciva nulla mettendo marca+modello+anno d'immatr. o solo marca+modello... Allora ho scritto un'altra e-Mail: niente risposta. L'ho rispedita: niente risposta. PAZIENZA, pensavo, facciamo un altro tentativo. Per farlo breve: anche questa volta con lo stesso risultato ma una nuova "variante": si trova soltanto con il prezzo o mettendo il modello tutto attaccato (E200 e non E 200).
Altrimenti non compare la mia inserzione.
E qua sono incominciati i miei dubbi:
-Non e' che viene fatto apposta cosi' per incoraggiare la gente di mettere inserzioni con l'offerta Secondamano Silver o Secondamano Gold a pagamento (per 3 o 6 mesi)?
- Come mai hanno sbagliato nello stesso modo inserimento del mio annuncio?
- Come mai non mi rispondono piu' alle mie domande?
Vi sarei grata per una vs. opinione.
Cordiali saluti.