Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 luglio 2001
Buongiorno,
vorrei chiedere un'informazione, giusto per curiosita'. Ho fatto acquisti in un negozio d'abbigliamento di Milano e ho dovuto cambiare uno dei capi.
Entrambi i capi in questione erano in saldo. Il capo acquistato inizialmente aveva un prezzo di L. 32.000, il secondo di L. 28.000. Mi e' stato detto che lo scambio era fattibile ma che non era possibile restituirmi i soldi di differenza. Ho accettato perche' quella era l'unica cosa che, alla fine, mi andava bene; e poi 4.000 lire non sono una fortuna....Ma e' giusto? Ho sbagliato io?
Grazie anticipatamente.
vorrei chiedere un'informazione, giusto per curiosita'. Ho fatto acquisti in un negozio d'abbigliamento di Milano e ho dovuto cambiare uno dei capi.
Entrambi i capi in questione erano in saldo. Il capo acquistato inizialmente aveva un prezzo di L. 32.000, il secondo di L. 28.000. Mi e' stato detto che lo scambio era fattibile ma che non era possibile restituirmi i soldi di differenza. Ho accettato perche' quella era l'unica cosa che, alla fine, mi andava bene; e poi 4.000 lire non sono una fortuna....Ma e' giusto? Ho sbagliato io?
Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
Se il cambio fosse dovuto, ad esempio, ad un ripensamento, non si ha diritto, in qualsiasi periodo si effettuasse l'acquisto, al rimborso o alla sostituzione. Questa sarebbe una concessione, non un dovere.
Se ci fossero dei vizi di produzione, ha diritto, in qualsiasi periodo dell'anno, alla riparazione, alla sostituzione oppure al rimborso.
Lo scambio -che non era dovuto- avrebbe dovuto essere alla pari. Non sussistendo obblighi da parte del negoziante e avendo lei accettato lo scambio, non e' il caso di contestare: avrebbe potuto rifiutare e mantenere il capo precedente.
Se ci fossero dei vizi di produzione, ha diritto, in qualsiasi periodo dell'anno, alla riparazione, alla sostituzione oppure al rimborso.
Lo scambio -che non era dovuto- avrebbe dovuto essere alla pari. Non sussistendo obblighi da parte del negoziante e avendo lei accettato lo scambio, non e' il caso di contestare: avrebbe potuto rifiutare e mantenere il capo precedente.
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