Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2001
Cara ADUC
Per trasferimento definitivo da Gela a Livorno ho aperto un nuovo conto corrente nella Banca Bipop Ag. di Livorno, alla quale (in data 20.05.2001) ho richiesto formalmente il passaggio del dossier titoli (con inclusa la dichiarazione delle minus e plusvalenze). Il tutto e' stato inoltrato con raccomandata A/R alla mia precedente Banca la Popolare di Lodi Ag. di Gela. Trascorsi oltre quindici giorni dalla suddetta richiesta, senza nessun riscontro, ho telefonato al direttore della BPL, chiedendo lumi, il quale mi diceva che aveva ricevuto la raccomandata e che nello stretto giro di tempo avrebbe provveduto alla transizione, assicurandomi che in circa tre giorni l'operazione andava a buon fine.
A distanza di oltre quaranta giorni ancora non ho avuto nessuna risposta. Mi sono nuovamente rivolto all'Agenzia Bipop di Livorno dove cortesemente mi hanno fatto firmare un' altra richiesta da inviare alla gia' detta banca. Adesso aspetto, nel frattempo desidero un Vs giudizio. Grazie.
Per trasferimento definitivo da Gela a Livorno ho aperto un nuovo conto corrente nella Banca Bipop Ag. di Livorno, alla quale (in data 20.05.2001) ho richiesto formalmente il passaggio del dossier titoli (con inclusa la dichiarazione delle minus e plusvalenze). Il tutto e' stato inoltrato con raccomandata A/R alla mia precedente Banca la Popolare di Lodi Ag. di Gela. Trascorsi oltre quindici giorni dalla suddetta richiesta, senza nessun riscontro, ho telefonato al direttore della BPL, chiedendo lumi, il quale mi diceva che aveva ricevuto la raccomandata e che nello stretto giro di tempo avrebbe provveduto alla transizione, assicurandomi che in circa tre giorni l'operazione andava a buon fine.
A distanza di oltre quaranta giorni ancora non ho avuto nessuna risposta. Mi sono nuovamente rivolto all'Agenzia Bipop di Livorno dove cortesemente mi hanno fatto firmare un' altra richiesta da inviare alla gia' detta banca. Adesso aspetto, nel frattempo desidero un Vs giudizio. Grazie.
Risposta ADUC
I tempi sono immotivatamente lunghi: suggeriamo di inviare una raccomandata A/R alla banca e all'Ombudsman bancario (V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm), chiedendo una valutazione ed un intervento nei confronti della filiale, a fronte del palese ed immotivato danno che deriva dal loro indebito atteggiamento nel gestire la questione.
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