Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2001
Ho sottoscritto un contratto internet no stop con Wind, il costo era di Lit. 60.000 mensili con la possibilita' di collegarsi ad internet 24 ore su 24 senza costi aggiuntivi, ho scoperto solo oggi (dopo un mese di utilizzo) che non sono in grado di offrire il servizio nel mio distretto telefonico, possono sottoscrivere contratti in zone dove non sono in grado di offrire il servizio?
Risposta ADUC
Contesti l'inadempimento contrattuale, inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano all'attivazione del servizio sulla linea, specificando che in difetto li considerera' inadempienti e si vedra' costretta ad adire le vie legali, in quanto hanno venduto ed attivato un servizio da loro in realta' non erogabile. Come primo passo si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Potra' quindi chiedere anche il rimborso dei danni (dimostrabili) subiti.
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