Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2001
Ho prenotato una vacanza tramite un'agenzia di Milano con Viaggi del Ventaglio per le Maldive con partenza 29.7 e ritorno 13.8.01 (viaggio con Lauda Air). Al momento della prenotazione ho richiesto un pasto speciale per mia figlia (celiaca) quindi pasto glutenfree. Ad oggi non mi e' stato ancora confermato e mi sono rifiutato di ritirare i documenti di viaggio e quindi pagare il saldo se non mi danno conferma scritta di questa mia richiesta. Siccome sono gia' in causa con Italtourist per la stessa cosa accaduta in Gennaio 2000 sempre su un viaggio Lauda Air. Come mi devo comportare per esigere quanto da me richiesto!!
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Se ha dei documenti da cui risulti espressamente la richiesta (se, ovviamente, questa fosse accettabile) e' necessario che precisi che tale condizione costituisce sospensiva per la conclusione del contratto da parte sua. Conseguentemente, e' necessario inviare una raccomandata A/R in cui intimare all'agenzia di confermare per iscritto l'accoglimento della richiesta, avvisando che in difetto considerera' risolto il contratto e fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali, onde ottenere il rimborso del danno subito.
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