Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2001
Perche' la Telecom mi chiede di pagare un totale di circa 200.000 lire per un traffico a dire loro "non fatturato in precedenza" e alla telefonata al servizio clienti 191 non sanno definire 1) periodo di traffico 2) motivo della fatturazione postdatata 3) documentazione del traffico?
Risposta ADUC
Perche' gli operatori non siano in grado di esserle d'aiuto, non lo sappiamo: quel che e' certo e' che lei ha il diritto di conoscere cio' cui queste somme si riferiscono.
Pertanto, invii una raccomandata A/R, intimando di darle informazioni dettagliate sulle voci addizionali inserite in fattura entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata stessa, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
Pertanto, invii una raccomandata A/R, intimando di darle informazioni dettagliate sulle voci addizionali inserite in fattura entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata stessa, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti