Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2001
Vi scrivo per capire come posso far valere una richiesta di attivazione. Il 09/06/2001 tramite il sito web di tin.it ho richiesto l'attivazione della linea adsl, aderendo all'offerta ADSL 640K, purtroppo avendo a casa la linea isdn, la adsl si attiva solo su linea analogica, quindi da tin.it la pratica e passata a Telecom Italia che mi doveva ricontattare per installare una linea supplementare dove poi attivare la Adsl.
Chiaramente fino ad ora, a distanza di un mese, non ho ancora ricevuto risposta di sorta e a nulla solo valsi i numerosi solleciti sia al servizio clienti di Telecom Italia sia alla stessa Tin.it, tant'e' che entrambi giocano a scarica barile, cioe' non e' colpa di nessuno.
Visto che mi servirebbe per lavoro e in maniera anche urgente vorrei sapere se posso agire in maniera diversa per sollecitare la cosa, visto che i tentativi fatti fino ad ora sono valsi a nulla.
Vi ringrazio per le informazioni che potrete dare.
Cordiali saluti.
Chiaramente fino ad ora, a distanza di un mese, non ho ancora ricevuto risposta di sorta e a nulla solo valsi i numerosi solleciti sia al servizio clienti di Telecom Italia sia alla stessa Tin.it, tant'e' che entrambi giocano a scarica barile, cioe' non e' colpa di nessuno.
Visto che mi servirebbe per lavoro e in maniera anche urgente vorrei sapere se posso agire in maniera diversa per sollecitare la cosa, visto che i tentativi fatti fino ad ora sono valsi a nulla.
Vi ringrazio per le informazioni che potrete dare.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Il servizio e' offerto da Tin ma per l'installazione della linea il rapporto e' diretto nei confronti di Telecom.
Invii a Telecom (e p.c. a Tin) una raccomandata A/R, contestando il ritardo, dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'attivazione, avvisando che se questo non fosse rispettato considerera' risolto il mandato nei confronti di Telecom per l'attivazione medesima, nonche' il rapporto contrattuale con Tin, in quanto il fornitore di linea Adsl da loro indicato per l'attivazione del servizio risulta inadempiente, rendendo di fatto risolvibile anche il contratto principale -riservandosi di adire le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito (e provvedendo -decorso il termine- a confermare a Tin la risoluzione del rapporto).
Invii a Telecom (e p.c. a Tin) una raccomandata A/R, contestando il ritardo, dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'attivazione, avvisando che se questo non fosse rispettato considerera' risolto il mandato nei confronti di Telecom per l'attivazione medesima, nonche' il rapporto contrattuale con Tin, in quanto il fornitore di linea Adsl da loro indicato per l'attivazione del servizio risulta inadempiente, rendendo di fatto risolvibile anche il contratto principale -riservandosi di adire le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito (e provvedendo -decorso il termine- a confermare a Tin la risoluzione del rapporto).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti