Lettera del consumatore

In data 09 luglio, mia moglie ha trovato per caso (o per fortuna.......) un biglietto sul pavimento del portone d'ingresso del palazzo (vedi file allegato), lo stava per gettare nella spazzatura, credendolo un pezzo di carta di qualche avviso pubblicitario, quando ha letto il mio nome su di esso, con la scritta Poste italiane e il nome della casa editrice Esculapio.
Ha capito subito che si trattava di un libro che ho ordinato tramite internet alla casa editrice citata, che con molta solerzia me lo ha fatto recapitare nel giro di pochissimi giorni (complimenti Esculapio).
Prima di tutto: il biglietto non andava forse messo nella buca delle lettere, invece di farlo passare sotto il portone?
Mia moglie e' andata in posta per ritirarlo, come abbiamo sempre fatto in altri casi, ma si e' sentita dire che il libro non sara' possibile averlo prima di tre giorni, perche' la ditta che effettua la consegna non lo riportera' indietro prima di tale tempo.
Alla richiesta di poter contattare tale ditta l'impiegato delle poste (via Trucco,27 - 15011 Acqui Terme -AL) ha risposto di non conoscerne nome, telefono, ne come rintracciarla.
Mi chiedo: se mia moglie non avesse trovato per caso l'avviso sul pavimento e qualcun altro l'avesse buttato, le Poste Italiane (o chi per esse) si sarebbero degnate di avvisarmi che mi e' stato spedito un libro? Inoltre non vedo perche' devo aspettare tre giorni in piu' (forse...) per ritirare il libro.
Il libro a me serve per la preparazione di un esame universitario in data 18 luglio (data molto vicina), anche se questo alle Poste Italiane non interessa.
P.S.: Nel caso di risposta (....?) non mi interessa leggere che la colpa e' della ditta a cui avete affidato la consegna, io nell'ordine ho chiesto che mi fosse recapitato tramite posta normale e quindi conosco solo le Poste Italiane.
Saluti.