Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2001
Cara redazione,
il mio problema e' il consuntivo gonfiato dell'idraulico. Problema: perdita di gas, probabilmente nel mio giardino (post-contatore).
Azione intrapresa: chiamo comunque il tecnico autorizzato dall'azienda fornitrice (metano lombarda per il comune di usmate velate) per un controllo al contatore.
Interventi.
Giovedi' 26 Aprile - chiamo senza urgenza il tecnico/idraulico "ARTURO". L'intervento dura 1/2 ora e non trovando perdite si propone di tornare "privatamente" il giorno dopo con lo strumento "cerca fughe".
Venerdi' 27 Aprile - l'intervento dura 1 ora circa, non trova la fuga in giardino, ma trova una ipotetica fuga sotto la caldaia.
Accetta di ripararla con la fuga principale che cerchero' in autonomia in giardino.
Sabato 28 Aprile - faccio lo scavo in giardino e trovo le fughe (la tubatura in ferro si e' corrosa in 2 punti dopo 7 anni).
Come da accordi telefonici libero il tubo dalla terra.
Lunedi' 30 Aprile - l'intervento dura 1 ora 1/2 circa: arriva con il furgoncino, salda il tubo e svita/avvita il raccordo sotto la caldaia.
Nessun preventivo scritto o a voce.
Morale.
- costo dell'intervento £570.000 + IVA
- la fattura non me l'ha ancora rilasciata, il dettaglio non quadra (4h x £40.000, uscita £60.000, cerca fughe £150.000).
- le fughe in giardino le ho trovate io
- la fuga sotto la caldaia ritengo fosse una scusa per giustificare la sua ricerca (dopo aver nastrato le perdite in giardino, la lettura del contatore tra sabato notte e domenica mattina non e' variata).
Posso difendermi?
il mio problema e' il consuntivo gonfiato dell'idraulico. Problema: perdita di gas, probabilmente nel mio giardino (post-contatore).
Azione intrapresa: chiamo comunque il tecnico autorizzato dall'azienda fornitrice (metano lombarda per il comune di usmate velate) per un controllo al contatore.
Interventi.
Giovedi' 26 Aprile - chiamo senza urgenza il tecnico/idraulico "ARTURO". L'intervento dura 1/2 ora e non trovando perdite si propone di tornare "privatamente" il giorno dopo con lo strumento "cerca fughe".
Venerdi' 27 Aprile - l'intervento dura 1 ora circa, non trova la fuga in giardino, ma trova una ipotetica fuga sotto la caldaia.
Accetta di ripararla con la fuga principale che cerchero' in autonomia in giardino.
Sabato 28 Aprile - faccio lo scavo in giardino e trovo le fughe (la tubatura in ferro si e' corrosa in 2 punti dopo 7 anni).
Come da accordi telefonici libero il tubo dalla terra.
Lunedi' 30 Aprile - l'intervento dura 1 ora 1/2 circa: arriva con il furgoncino, salda il tubo e svita/avvita il raccordo sotto la caldaia.
Nessun preventivo scritto o a voce.
Morale.
- costo dell'intervento £570.000 + IVA
- la fattura non me l'ha ancora rilasciata, il dettaglio non quadra (4h x £40.000, uscita £60.000, cerca fughe £150.000).
- le fughe in giardino le ho trovate io
- la fuga sotto la caldaia ritengo fosse una scusa per giustificare la sua ricerca (dopo aver nastrato le perdite in giardino, la lettura del contatore tra sabato notte e domenica mattina non e' variata).
Posso difendermi?
Risposta ADUC
Se vuole contestare l'ora di lavoro ed il fatto che abbia rilevato la fuga, puo' farlo: per raccomandata A/R, facendo presente quanto ritiene corrispondente al caso ed intimando di provvedere alla riemissione entro 15gg. di una fattura piu' aderente alla verita' e ridimensionata, avvisando che in difetto fara' causa. Provveda immediatamente a rivolgersi al giudice di pace ed a tentare una conciliazione: l'accordo dovra' essere possibilmente informale ed accomodante per entrambi, in quanto entrambe le parti hanno poche possibilita' di dimostrare l'effettivo andamento dei fatti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti