Lettera del consumatore

Cara Aduc,
in visita ad un centro commerciale a 20 Km da casa, dove mi reco raramente, ho lasciato i miei occhiali ad un ottico perche' facesse la centratura delle stanghette e al ritiro mi ha detto di aver rotto una lente, di non preoccuparmi perche' il danno l'avrebbe riparato lui. Dopo una settimana di disagio, in quanto non ho gli occhiali di scorta e lavoro al Pc, sono ritornata dall'ottico. L'ottica specialista mi da' gli occhiali e appena indossati mi rendo conto che non ci vedo. Alle mie richieste di controllare la lente, molto scortesemente mi e' stato risposto che la lente era stata fatta correttamente e che il problema poteva essere solamente il mio occhio che doveva riabituarsi.
Me ne sono andata, ma fatto un giro del centro commerciale con gli occhiali, mi sono resa conto che era la lente ad avere problemi. Tornata al negozio, chiedo di un responsabile e gli spiego l'accaduto, lui controlla la lente e ridendo mi dice che hanno sbagliato il positivo e il negativo del mio astigmatismo e quindi il mio difetto, con la lente, era raddoppiato. Si scusa e io mi ritrovo senza occhiali per un'altra settimana e a dover tornare in quel centro commerciale. Mi chiedo posso chiedere il rimborso perlomeno della benzina? e posso esigere un danno per il fatto che senza occhiali fatico a lavorare e ho perennemente il mal di testa?
Vi ringrazio della risposta.