Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2001
11-Lug-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve, ho bisogno della Vs. cortese consulenza sul seguente problema che mi accingo ad esporvi.
Ho acquistato un'auto Alfa147 1.6 120cv il mese scorso e dopo aver raggiunto 1.800Km di percorrenza si sono verificati i seguenti difetti cronici riscontrati su tutta la serie ma per i quali non sono stati previsti richiami:
L'autoradio va in protezione, compare la scritta "CANCHECK"e non funziona per un po influenzando tutti gli altri strumenti di bordo, in particolare le spie si accendono simulando errori in tutti i sistemi;
Il posteriore e' rumoroso; mi sono stati sostituiti in garanzia i tasselli delle sospensioni posteriori ma il difetto si e' subito riproposto con la stessa intensita'.
Considerato che ho speso piu' di 30 milioni di lire e che l'auto e' in mio possesso da soli 20gg. con meno di 2000Km percorsi come posso tutelarmi in caso di mancata risoluzione di problemi. E quando scadra' la garanzia chi risarcira' gli interventi ammesso che avranno corretto i difetti?
Aspetto con ansia Vs. notizie e colgo l'occasione per porVi i miei piu'cordiali saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve, ho bisogno della Vs. cortese consulenza sul seguente problema che mi accingo ad esporvi.
Ho acquistato un'auto Alfa147 1.6 120cv il mese scorso e dopo aver raggiunto 1.800Km di percorrenza si sono verificati i seguenti difetti cronici riscontrati su tutta la serie ma per i quali non sono stati previsti richiami:
L'autoradio va in protezione, compare la scritta "CANCHECK"e non funziona per un po influenzando tutti gli altri strumenti di bordo, in particolare le spie si accendono simulando errori in tutti i sistemi;
Il posteriore e' rumoroso; mi sono stati sostituiti in garanzia i tasselli delle sospensioni posteriori ma il difetto si e' subito riproposto con la stessa intensita'.
Considerato che ho speso piu' di 30 milioni di lire e che l'auto e' in mio possesso da soli 20gg. con meno di 2000Km percorsi come posso tutelarmi in caso di mancata risoluzione di problemi. E quando scadra' la garanzia chi risarcira' gli interventi ammesso che avranno corretto i difetti?
Aspetto con ansia Vs. notizie e colgo l'occasione per porVi i miei piu'cordiali saluti.
Risposta ADUC
Se risulta agevole contestare il vizio di produzione, puo' provvedere all'inoltro di una messa in mora, dettagliando i difetti originari rilevati ed intimando una risoluzione entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali, per ottenere il rimborso di quanto dovutole.
Conta che i vizi siano chiaramente rilevati e contestati entro l'anno dall'acquisto: se cosi' e', la risoluzione potra' avvenire anche oltre questo termine, ma non dovra' essere superato un ulteriore anno dall'ultima comunicazione.
Per non avere problemi, indipendentemente dall'invio della raccomandata A/R, occorre che si premunisca di una perizia tecnica che evidenzi la natura dei danni (appunto entro l'anno).
Se a fronte della messa in mora non risolvera' il problema entro il termine indicato, suggeriamo di tempestivamente far causa per danni.
Conta che i vizi siano chiaramente rilevati e contestati entro l'anno dall'acquisto: se cosi' e', la risoluzione potra' avvenire anche oltre questo termine, ma non dovra' essere superato un ulteriore anno dall'ultima comunicazione.
Per non avere problemi, indipendentemente dall'invio della raccomandata A/R, occorre che si premunisca di una perizia tecnica che evidenzi la natura dei danni (appunto entro l'anno).
Se a fronte della messa in mora non risolvera' il problema entro il termine indicato, suggeriamo di tempestivamente far causa per danni.
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