Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2001
Il mio problema e' il seguente.
Abbiamo deciso di disdire il contratto Wind con raccomandata il 30/03/01. Precedentemente ci hanno attivato il "filo diretto" che noi non avevamo richiesto, come risulta alla ditta Wind al 12/03/01.
In seguito circa il 23/04/01 il contratto e' decaduto, come da richiesta.
Il problema e' che noi quando chiamiamo alcuni numeri siamo costretti a digitare il 1033 prima del prefisso/numero.
Dal 23/04/01, stiamo cercando di contattare il 158 (Wind),
ma ancora oggi non rispondono. Abbiamo provato almeno 50 volte.
Chiedo cortesemente aiuto.
Abbiamo deciso di disdire il contratto Wind con raccomandata il 30/03/01. Precedentemente ci hanno attivato il "filo diretto" che noi non avevamo richiesto, come risulta alla ditta Wind al 12/03/01.
In seguito circa il 23/04/01 il contratto e' decaduto, come da richiesta.
Il problema e' che noi quando chiamiamo alcuni numeri siamo costretti a digitare il 1033 prima del prefisso/numero.
Dal 23/04/01, stiamo cercando di contattare il 158 (Wind),
ma ancora oggi non rispondono. Abbiamo provato almeno 50 volte.
Chiedo cortesemente aiuto.
Risposta ADUC
Non e' neppure certo che il contratto sia risolto.
Suggeriamo di inviare una raccomandata A/R, facendo presente l'ordine di cessazione del contratto ed intimando di eliminare l'anomalia entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
Suggeriamo di inviare una raccomandata A/R, facendo presente l'ordine di cessazione del contratto ed intimando di eliminare l'anomalia entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
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