Lettera del consumatore

Sono il titolare di una ditta della provincia di Vicenza, seguo con interesse il vostro sito, quest'anno ho deciso di rivoluzionare il modo di fare dell'azienda cominciando la fase di consulenza ISO 9001:2000 certificazione che raggiungero' alla meta' del 2002, ma questo non mi basta, vorrei che le mie proposte verso i clienti fossero conformi alle aspettative del consumatore. Mi occupo di assistenza caldaie e gia' da tempo, sento la necessita' di instaurare con i miei clienti un rapporto di fiducia, che dia soddifaszioni alla nostra ditta, e garanzie ai clienti che non devono sentirsi sempre come se cercassimo di rubargli i soldi, per questo sto mettendo in atto quale titolare alcune iniziative, che favoriscano il cliente dove non ci siano clausole ma solo certezze.

Sarei interessato a poter avere un incontro presso vostra sede piu' vicina o con una vostra persona incaricata, per poter far valutare direttamente ad una associazione che si occupa di consumatori le mie idee, per non incappare magari in buona fede, alle solite trovate all'italiana.