Lettera del consumatore

Gentile ADUC chiedo che voi mi possiate aiutare a risolvere il mio caso in breve tempo. Dopo aver inviato una raccomandata alla TUROM viaggi di Roma e di Rimini, come voi mi avete consigliato, essi mi hanno risposto che non sono responsabili dell'orario di volo, intanto ho perso un giorno di vacanza.
In seguito ad un vostro ulteriore consiglio ho cercato di mettermi in contatto con l'aeroporto ma inutilmente, non so se per mie capacita' o altro.
Cosa devo fare?
Non so se posso avere rivalsa, ma vi chiedo di farmi sapere cosa fare per avere i miei diritti. Aiutatemi e con la vostra assistenza per vincere questa causa avro' anche la possibilita' di fare un mio contributo per l'associazione.
Saluti.