Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2001
Buongiorno; sono un lettore delle Vostre domande/risposte, ed oggi ho un caso per Voi...
ASSICURAZIONI
A seguito di un sinistro occorso nel 1998 tra la mia autovettura ed un mezzo di trasporto pubblico di Roma, nel corso del quale non fu sottoscritto il CID (su richiesta dell'autista ATAC), ricevo a marzo c.a. un atto di citazione dal tribunale di Roma per la definizione del contenzioso. Io cerco di interessarmi presso l'Assicurazione Levante di Roma circa la situazione della pratica, visto che non avevo piu' ricevuto nessuna comunicazione in merito (nel frattempo ho cambiato assicurazione), ma l'unica cosa che riesco a sapere e' che "esiste effettivamente una pratica di sinistro e che in genere gli avvocati si accordano prima dell'udienza", percio' non dovevo preoccuparmi. Questo per voce di un gentile centralinista di un ufficio sinistri della Levante.
Qualche giorno fa, ricevo una lettera ordinaria da una societa' di recupero crediti (Advancing Trade srl) che per conto dell'assicurazione chiede il pagamento di L.300.000 della franchigia (contrattualmente dovuta) +L.1.266 di interessi +L.150.000 di spese, per un totale di L.451.266, aggiungendo che era l'ultimo avviso che mi mandavano (secondo loro avrebbero gia' mandato due solleciti respinti dalle poste, e presumibilmente per lettera ordinaria).
Telefono immediatamente alla societa' e comunico all'impiegato che si occupa della pratica che sono d'accordo a pagare la franchigia (anche senza documentazione, in quanto a mio avviso l'importo del danno era sicuramente superiore ad essa), ma che non ho intenzione di pagare le spese in quanto ho diritto a visionare la documentazione comprovante l'effettiva richiesta precedente della franchigia (dovrebbero esibire la prova di una raccomandata, almeno!).
Sintetizzando, che diritto ha qualcuno di chiedermi le spese perche' non ha mai ricevuto risposta se io non ho mai ricevuto la richiesta? (quando ho cercato di capirci qualcosa ho trovato i muri di gomma, quando vogliono i soldi ti scovano dappertutto e ti fanno pure pagare le spese....)
Faccio bene a non pagare le spese cosi' richieste o potrei incorrere in ulteriori spese in futuro?
Vi ringrazio per la risposta, e buon lavoro.
ASSICURAZIONI
A seguito di un sinistro occorso nel 1998 tra la mia autovettura ed un mezzo di trasporto pubblico di Roma, nel corso del quale non fu sottoscritto il CID (su richiesta dell'autista ATAC), ricevo a marzo c.a. un atto di citazione dal tribunale di Roma per la definizione del contenzioso. Io cerco di interessarmi presso l'Assicurazione Levante di Roma circa la situazione della pratica, visto che non avevo piu' ricevuto nessuna comunicazione in merito (nel frattempo ho cambiato assicurazione), ma l'unica cosa che riesco a sapere e' che "esiste effettivamente una pratica di sinistro e che in genere gli avvocati si accordano prima dell'udienza", percio' non dovevo preoccuparmi. Questo per voce di un gentile centralinista di un ufficio sinistri della Levante.
Qualche giorno fa, ricevo una lettera ordinaria da una societa' di recupero crediti (Advancing Trade srl) che per conto dell'assicurazione chiede il pagamento di L.300.000 della franchigia (contrattualmente dovuta) +L.1.266 di interessi +L.150.000 di spese, per un totale di L.451.266, aggiungendo che era l'ultimo avviso che mi mandavano (secondo loro avrebbero gia' mandato due solleciti respinti dalle poste, e presumibilmente per lettera ordinaria).
Telefono immediatamente alla societa' e comunico all'impiegato che si occupa della pratica che sono d'accordo a pagare la franchigia (anche senza documentazione, in quanto a mio avviso l'importo del danno era sicuramente superiore ad essa), ma che non ho intenzione di pagare le spese in quanto ho diritto a visionare la documentazione comprovante l'effettiva richiesta precedente della franchigia (dovrebbero esibire la prova di una raccomandata, almeno!).
Sintetizzando, che diritto ha qualcuno di chiedermi le spese perche' non ha mai ricevuto risposta se io non ho mai ricevuto la richiesta? (quando ho cercato di capirci qualcosa ho trovato i muri di gomma, quando vogliono i soldi ti scovano dappertutto e ti fanno pure pagare le spese....)
Faccio bene a non pagare le spese cosi' richieste o potrei incorrere in ulteriori spese in futuro?
Vi ringrazio per la risposta, e buon lavoro.
Risposta ADUC
Ha individuato i punti di contestazione: per cui provveda a contestare (per raccomandata A/R), senza entrare troppo in particolari -la richiesta le e' arrivata non da loro e per lettera semplice- l'assenza di precedenti comunicazioni e confermando di aver pagato la franchigia dovuta, considerando cosi' risolta la questione nonostante il loro ritardo nel comunicarle la richiesta di pagamento (senza menzionare ne' la societa' ne' le spese aggiuntive).
Si spera che questo risolva la questione. Se cosi' non fosse, almeno avra' gli elementi per contestare.
Si spera che questo risolva la questione. Se cosi' non fosse, almeno avra' gli elementi per contestare.
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