Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2001
Ho dei problemi con un abbonamento internet tin.it
Il tacito rinnovo di un abbonamento da me non usato (da quando si sono resi disponibili collegamenti gratuiti come clubnet) ha portato la tin ha richiedermi pagamento di fatture arretrate di servizi da me non usati.
L'assurdo e' che al primo sollecito dell'anno scorso la tin mi aveva risposto (via email) che avevano provveduto alla risoluzione contrattuale e mi avrebbero mandato i moduli di tale risoluzione. Non mi arrivato nulla ma mi e' stato addebitato un nuovo anno di servizio che come gia' detto non utilizzo.
Sono legali questi rinnovi contrattuali taciti (mi sembra quasi sia una assicurazione!).
Se e' possibile gradirei qualche consiglio.
Ringrazio anticipatamente.
Il tacito rinnovo di un abbonamento da me non usato (da quando si sono resi disponibili collegamenti gratuiti come clubnet) ha portato la tin ha richiedermi pagamento di fatture arretrate di servizi da me non usati.
L'assurdo e' che al primo sollecito dell'anno scorso la tin mi aveva risposto (via email) che avevano provveduto alla risoluzione contrattuale e mi avrebbero mandato i moduli di tale risoluzione. Non mi arrivato nulla ma mi e' stato addebitato un nuovo anno di servizio che come gia' detto non utilizzo.
Sono legali questi rinnovi contrattuali taciti (mi sembra quasi sia una assicurazione!).
Se e' possibile gradirei qualche consiglio.
Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza approvare la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza approvare la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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