Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2001
Sono un cliente di banca 121. 4 mesi fa circa sono andato presso la filiale per aprire un dossier titoli; mi hanno fatto firmare dei fogli, e a mia insaputa, mi hanno fatto firmare anche una sottoscrizione per un investimento della durata di 25 anni. dopo diverso tempo me ne sono accorto, sono andato a parlare col direttore, il quale inizialmente mi aveva promesso che visto il malinteso mi avrebbe fatto recedere dal contratto senza la penale, ma nei mesi successivi, mi ha detto che se l'avessi chiusa quel giorno stesso, avrei dovuto pagare circa lit.1.200.000.
Che cosa posso fare? potete suggerirmi qualcosa?
Che cosa posso fare? potete suggerirmi qualcosa?
Risposta ADUC
Sarebbe stato meglio avere una loro dichiarazione scritta, di assunzione di responsabilita', in cui fosse chiaro l'esonero di non pagare penali, in quanto cio' che risulta e' che lei ha volontariamente sottoscritto il rapporto contrattuale.
Ora, la difficolta' e' provare questa loro dichiarazione.
Invii una raccomandata A/R, facendo riferimento alle loro promesse verbali, in cui detta il termine di 15 giorni per adempiere, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Se avesse dei testimoni per confermare quanto da lei sostenuto, potrebbe farne menzione.
Invii una lettera all'OMBUDSMAN BANCARIO, via delle Botteghe Oscure, 46 -00187 Roma. Chiedendo una valutazione sul comportamento della banca.
Ora, la difficolta' e' provare questa loro dichiarazione.
Invii una raccomandata A/R, facendo riferimento alle loro promesse verbali, in cui detta il termine di 15 giorni per adempiere, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. Se avesse dei testimoni per confermare quanto da lei sostenuto, potrebbe farne menzione.
Invii una lettera all'OMBUDSMAN BANCARIO, via delle Botteghe Oscure, 46 -00187 Roma. Chiedendo una valutazione sul comportamento della banca.
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