Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2001
Spett. le Associazione vi espongo il mio problema e vorrei sapere come eventualmente tutelarmi per il futuro.
In data 23/09/00 ho acquistato c/o in punto vendita Spacephone fi fano (PU) un telefono cellulare Motorola V3690 di cui mi e' astato rilasciato regolare scontrino di cui sono in possesso.
In data 26/06/01 ho portato il cellulare in riparazione presso un Centro Motorola autorizzato e mi e' stato detto che se intendo riparare il telefono devo sborsare la somma di £180.000. Ho ribattuto dicendo che il telefono e' ancora in garanzia, ma la risposta datami e' che il telefono e' si in garanzia ma che essendo un prodotto di importazione parallela non posso usufruire di suddetta garanzia.
Che il telefono fosse di importazione io non ne ero a conoscenza e neanche il punto vendita me ne a mai parlato.
come posso comportarmi in questo Caso.
Gradirei una Vs. cortese risposta..
In data 23/09/00 ho acquistato c/o in punto vendita Spacephone fi fano (PU) un telefono cellulare Motorola V3690 di cui mi e' astato rilasciato regolare scontrino di cui sono in possesso.
In data 26/06/01 ho portato il cellulare in riparazione presso un Centro Motorola autorizzato e mi e' stato detto che se intendo riparare il telefono devo sborsare la somma di £180.000. Ho ribattuto dicendo che il telefono e' ancora in garanzia, ma la risposta datami e' che il telefono e' si in garanzia ma che essendo un prodotto di importazione parallela non posso usufruire di suddetta garanzia.
Che il telefono fosse di importazione io non ne ero a conoscenza e neanche il punto vendita me ne a mai parlato.
come posso comportarmi in questo Caso.
Gradirei una Vs. cortese risposta..
Risposta ADUC
Non potra' usufruire della garanzia contrattuale (aggiuntiva) Motorola, ma in caso di vizio di produzione puo' sempre e comunque rivalersi nei confronti di chi le ha venduto il prodotto difettato, pretendendo riparazione, sostituzione o rimborso.
Non e' un'omissione particolarmente grave, quella di non aver specificato che il prodotto non era dotato di garanzia contrattuale aggiuntiva oltre alla tutela di legge. Lo diventerebbe, se avessero lasciato presumere il contrario o l'avessero lasciata indulgere in un'idea errata.
Non e' un'omissione particolarmente grave, quella di non aver specificato che il prodotto non era dotato di garanzia contrattuale aggiuntiva oltre alla tutela di legge. Lo diventerebbe, se avessero lasciato presumere il contrario o l'avessero lasciata indulgere in un'idea errata.
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