Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2001
Vi scrivo per segnalarvi il modo con cui si sta comportando la Galactica SpA nei confronti di noi consumatori, che abbiamo stipulato con lei un contratto di accesso alla rete di tipo FLAT.
Io ed altri miei amici abbiamo sottoscritto detto contratto (da loro chiamato GALEASY) nel novembre del 2000. In detta data abbiamo pagato per un intero anno (anticipatamente) una connessione alla rete attraverso Galactica. Oggi questi signori ci fanno sapere che dal 1° agosto 2001 il nostro contratto sara’ cambiato, da FLAT a 100 ore mensili di connessione. Ci danno due opzione o accettare ed eventualmente pagare le ore di connessione eccedenti le 100 concesseci, o disdire il contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno. In questo secondo caso saremo rimborsati di quanto non ancora usufruito.
Ovviamente o scritto loro in modo risentito, diffidandoli dal modificare le norme contrattuali.
La loro risposta e’ arrivata dopo 2 giorni e mi comunicavano che nelle norme generali, all'articolo 7 era previsto che loro potevano in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, disdire il contratto o modificare le condizioni contrattuali o di accesso alla rete.
Ho ricercato le norme generali di contratto a cui fanno riferimento ma non ne ho trovato traccia.
Sinceramente mi sembra inaccettabile il loro comportamento e l'articolo 7 da loro menzionato mi sa tanto di vessatorio.
Grazie per l'attenzione e resto in attesa su cosa poter fare e come evitare di subire questo sopruso.
Io ed altri miei amici abbiamo sottoscritto detto contratto (da loro chiamato GALEASY) nel novembre del 2000. In detta data abbiamo pagato per un intero anno (anticipatamente) una connessione alla rete attraverso Galactica. Oggi questi signori ci fanno sapere che dal 1° agosto 2001 il nostro contratto sara’ cambiato, da FLAT a 100 ore mensili di connessione. Ci danno due opzione o accettare ed eventualmente pagare le ore di connessione eccedenti le 100 concesseci, o disdire il contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno. In questo secondo caso saremo rimborsati di quanto non ancora usufruito.
Ovviamente o scritto loro in modo risentito, diffidandoli dal modificare le norme contrattuali.
La loro risposta e’ arrivata dopo 2 giorni e mi comunicavano che nelle norme generali, all'articolo 7 era previsto che loro potevano in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, disdire il contratto o modificare le condizioni contrattuali o di accesso alla rete.
Ho ricercato le norme generali di contratto a cui fanno riferimento ma non ne ho trovato traccia.
Sinceramente mi sembra inaccettabile il loro comportamento e l'articolo 7 da loro menzionato mi sa tanto di vessatorio.
Grazie per l'attenzione e resto in attesa su cosa poter fare e come evitare di subire questo sopruso.
Risposta ADUC
Non avendo sottoscritto materialmente il contratto, e per il semplice fatto che la clausola puo' senza dubbio essere considerata vessatoria, e' disapplicabile. Non deve preoccuparsi di questa clausola: e' contestabilissima e quindi e' possibile ottenere da un giudice una sentenza che ne annulli l'efficacia, confermando la validita' del contratto sino alla naturale scadenza.
Valuti -dal punto di vista pratico e considerate le altre problematiche citate nell'E-mail ricevuta- se valga la pena di contestare in giudizio.
Eventualmente, ogni contestazione va effettuata per raccomandata A/R.
Valuti -dal punto di vista pratico e considerate le altre problematiche citate nell'E-mail ricevuta- se valga la pena di contestare in giudizio.
Eventualmente, ogni contestazione va effettuata per raccomandata A/R.
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