Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2001
HO acquistato una Toyota Yaris Sol 1000 nell'ottobre dello scorso anno (il contratto e' stato stipulato a marzo, 7 mesi di attesa!!); nel contratto e' previsto un optional che la casa non ha montato sulla mia macchina, quindi tale pezzo e' gia' stato pagato ma non e' stato montato.
Il concessionario si giustifica dicendo che la casa madre sulle vetture prenotate nel periodo in cui l'ho richiesta anch'io hanno avuto problemi nel montaggio di tale optional (lettore cd integrato con il cruscotto centrale).
La Toyota si giustifica dicendo poi che il concessionario deve fare richiesta esplicita per il pezzo da montare, mentre il concessionario non lo prende tale pezzo perche' tale pezzo sarebbe a spese del concess. stesso.
Tutt'oggi la mia macchina non dispone dell'optional pagato.
Vorrei sapere come mi dovrei comportare a riguardo.
Grazie.
Il concessionario si giustifica dicendo che la casa madre sulle vetture prenotate nel periodo in cui l'ho richiesta anch'io hanno avuto problemi nel montaggio di tale optional (lettore cd integrato con il cruscotto centrale).
La Toyota si giustifica dicendo poi che il concessionario deve fare richiesta esplicita per il pezzo da montare, mentre il concessionario non lo prende tale pezzo perche' tale pezzo sarebbe a spese del concess. stesso.
Tutt'oggi la mia macchina non dispone dell'optional pagato.
Vorrei sapere come mi dovrei comportare a riguardo.
Grazie.
Risposta ADUC
Ha un contratto, da cui risulta una caratteristica precisa, al prezzo gia' concordato e pagato: e la sua controparte (indipendentemente dalle colpe della produzione) e' il rivenditore. Dunque, pretenda dal venditore l'adempimento.
In primo luogo contesti (al negoziante e solo per conoscenza alla Toyota) la violazione contrattuale, indicando il pezzo mancante: tramite una raccomandata A/R rilevi la difformita' tra quanto previsto nel contratto e quanto da loro in realta' offerto e detti il tassativo termine di 15 giorni per ottenere il montaggio del pezzo, specificando che in difetto li riterra' inadempienti e prendera' gli opportuni provvedimenti. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
In primo luogo contesti (al negoziante e solo per conoscenza alla Toyota) la violazione contrattuale, indicando il pezzo mancante: tramite una raccomandata A/R rilevi la difformita' tra quanto previsto nel contratto e quanto da loro in realta' offerto e detti il tassativo termine di 15 giorni per ottenere il montaggio del pezzo, specificando che in difetto li riterra' inadempienti e prendera' gli opportuni provvedimenti. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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