Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2001
La cronistoria:
--VS mail di martedi' 10 aprile 2001 ore 19.52
"OGGETTO: Bottega Verde: la bellezza e' on line!
Gentile Amica,
oggi la rete ti regala l'emozione di un fascino tutto naturale: da oltre 29 anni, Bottega Verde produce cosmetici naturali rielaborando antiche ricette erboristiche secondo i piu' moderni metodi scientifici. I risultati? Collegati e scoprili on-line troverai straordinarie soluzioni dedicate al tuo benessere e le migliori ricette di bellezza per andare incontro alla nuova stagione in piena forma.
Ecco i tuoi vantaggi:
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Proprio cosi': e' sufficiente registrarsi al sito www.bottegaverde.it per ricevere il Kit "WEEK-END AL SOLE" direttamente a casa, senza obbligo d'acquisto! E in piu', partecipi automaticamente al Concorso Bottega Verde "Vola a New York": in palio, un meraviglioso viaggio per 2 persone!"
HO EFFETTUATO LA REGISTRAZIONE CON SUCCESSO!!!!
Dopo alcune mail pubblicitarie a cui non presto attenzione in quanto come promesso attendo fiduciosa il Kit "WEEK-END AL SOLE" direttamente a casa e per provare i prodotti, e per provare il servizio.....
VS mail di venerdi' 18 maggio 2001 ore 12.15
"OGGETTO: Arriva il tuo regalo Bottega Verde!
Gentile ****!
Il mondo Bottega Verde ti da il benvenuto: con la tua registrazione entri a far parte di uno straordinario universo dedicato alla bellezza... e giorno per giorno, saremo lieti di consigliarti e di offrirti i migliori cosmetici.
C'e' di piu'... fai attenzione alla tua posta: oggi stesso abbiamo spedito il regalo che ti abbiamo promesso e, a breve, lo riceverai al tuo domicilio.
Ricordi di cosa si tratta? E' uno straordinario Kit di solari, per un'abbronzatura dorata, uniforme e soprattutto protetta!"
----- ----- A TUTT'OGGI HO RICEVUTO ANCHE PER POSTA ORDINARIA SOLO PUBBLICITA'
E NESSUN "Kit "WEEK-END AL SOLE" direttamente a casa"!!!!
EPPURE L'INDIRIZZO PER LA PUBBLICITA' E' QUELLO GIUSTO, CHE SI SIA PERSO SOLO IL FANTOMATICO "Kit "WEEK-END AL SOLE" direttamente a casa"???
O CHE IL SERVIZIO DI CONSEGNA ABBIA ROTTO LE CIABATTE???
--VS mail di martedi' 3 luglio 2001 ore 6.36
OGGETTO: Vacanze e bellezza: continuano i vantaggi Bottega Verde. Ciao ****!
Non hai ancora approfittato dei vantaggi esclusivi che ti abbiamo riservato per le tue vacanze? Allora fallo subito perche' questo e' il momento giusto per scegliere i prodotti da mettere in valigia; Per darti il benvenuto tra i nostri clienti internet, ti offriamo infatti un mondo di risparmio e un assortimento straordinario per soddisfare ogni tua esigenza. Oltre naturalmente a regali straordinari!
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2° - SCONTI ECCEZIONALI fino al 75%
Scopri il ricco assortimento di prodotti che si prendono cura della tua bellezza: li potrai acquistare a prezzi davvero convenienti risparmiando fino al 75%! Pensa, per esempio, che puoi ricevere FORMULA URTO, lo speciale gel contro le adiposita' localizzate allo straordinario prezzo di 14.900 lire anziche' 39.950 lire. In piu' hai la meravigliosa opportunita' di scegliere i prodotti che preferisci a partire da 1.000 lire. Vai a scoprire gli oltre 20 prodotti che ha selezionato per te Bottega Verde. Potrai cosi' fare scorta di cosmetici a partire da 1.000 lire l'uno fino a un massimo di 4.900 lire.
Approfittane subito!
3° - VACANZE DA SOGNO CON I REGALI BOTTEGA VERDE!
* Il primo regalo e' a tua scelta: decidi tu quale vuoi ricevere, scegliendo fra gli 8 a tua disposizione! Il Top traforato per le tue vacanze, il Set da bagno piu' trendy dell'estate, l'Anello che impreziosisce la tua mano...e altri 5 regali tutti da scoprire!
* Il secondo regalo ti dona energia: l'Elisir da bagno al The Verde e' pensato per offrirti un bagno rivitalizzante e un'immediata sensazione di benessere... e pensa che per te e' gratis.
* Il terzo regalo e' per dirti grazie: Bottega Verde ti offre il trasporto gratis dei prodotti che ordinerai... e' il nostro grazie per una spesa di 60.000 lire!
4° - VOLA A NEW YORK CON BOTTEGA VERDE!
Ogni tuo ordine partecipa automaticamente al favoloso Concorso Bottega Verde "VOLA A NEW YORK": in palio, un meraviglioso viaggio per 2 persone!
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(Offerta valida fino al 8/7/2001)
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Scusatemi, ma almeno all'inizio di un rapporto commerciale, IL RISPETTO DELLE PROMESSE mi pare d'obbligo!!!
IN FEDE.
--VS mail di martedi' 10 aprile 2001 ore 19.52
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IN FEDE.
Risposta ADUC
Per quanto ci risulta, i regali per chi si registra sul sito vengono effettivamente consegnati, nel giro di un mese o poco piu': tuttavia la spedizione avviene per posta semplice -quindi, puo' anche darsi che il piccolo pacco solitario e gratuito, senza contrassegno, sia stato smarrito o sottratto.
La consegna per gli acquisti, invece, avviene per contrassegno: le poste (o meglio, in questo caso i corrieri) dovrebbero stare piu' attenti -si spera!
La consegna per gli acquisti, invece, avviene per contrassegno: le poste (o meglio, in questo caso i corrieri) dovrebbero stare piu' attenti -si spera!
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