Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2001
Dopo anni che il Comune di Genzano di Roma ci ha fatto pagare l'acqua in modo forfettario e caro, ci ha mandato una bolletta salatisima dicendo a tutti che hanno cambiato sistema hanno letto i contatori non si sa quando e da quale numeri hanno iniziato.
e' possibile chiedere piu' chiarezza e in quale modo possiamo tutelarci da tale truffa.
e' possibile chiedere piu' chiarezza e in quale modo possiamo tutelarci da tale truffa.
Risposta ADUC
Se dalla fattura non riusciate a capire, potete pretendere di ottenere in dettaglio le spiegazioni.
Chieda, tramite una raccomandata A/R direttamente alla societa', le informazioni utili, dettando 15 giorni di tempo per ricevere una risposta. Se non le dovessero fornire quanto richiesto, si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, e sara' questi a valutare il caso.
Da quanto le diranno, potra', se ce ne fossero gli estremi, procedere con una contestazione formale.
Chieda, tramite una raccomandata A/R direttamente alla societa', le informazioni utili, dettando 15 giorni di tempo per ricevere una risposta. Se non le dovessero fornire quanto richiesto, si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, e sara' questi a valutare il caso.
Da quanto le diranno, potra', se ce ne fossero gli estremi, procedere con una contestazione formale.
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