Lettera del consumatore

occorre vedere cosa fosse previsto nel contratto stipulato, piu' che nel depliant informativo, suscettibile di variazioni.
Una volta verificata in maniera incontroversibile la corrispondenza tra depliant e contratto (sia perche' lampante, sia perche' deducibile), potra' inviare una raccomandata AR di contestazione, effettuando un dettaglio completo di quanto e' accaduto, chiedendo il rimborso ed ingiungendogli di provvedere ad effettuarlo tramite bonifico, entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, specificando che in caso contrario adirete le vie legali.
Se non rispondessero, potrete decidere una conciliazione alla Commissione di Conciliazione della Camera di Commercio, oppure andare davanti al giudice di pace.