Lettera del consumatore

Venerdi' scorso mi sono stati consegnati i prodotti dell'offerta commerciale Eminflex: materasso, rete... che avevo ordinato un mese fa.
Una cosa pero' non mi e' stata consegnata, o meglio mi e' stata sostituta: la Piumotta e' stata sostituita con una trapunta estiva. Io effettivamente non ho controllato all'interno dei pacchi che mi sono stati consegnati, li ho solamente contati e visto che il numero era corretto ho firmato la bolla che ho ricevuto la merce. Prima che il corriere se ne andasse mi e' venuto pero' il dubbio sulla Piumotta (i pacchi erano troppo piccoli per contenere una trapunta invernale) e mi ha risposto che in magazzino non ne hanno piu' e che la sostituiscono con una estiva (completamente diversa). Ho chiamato il servizio clienti dell'Eminflex, ma dato che ho firmato mi hanno risposto che non posso fare nulla e che devo tenermi quello che mi hanno spedito (oppure fare recesso a mie spese).Allora, sono andata nella ditta Autotrasporti per controllare se effettivamente le Piumotte erano finite, ed era proprio cosi' e non sanno nemmeno se ne arriveranno ancora.
Cosa posso fare ora per farmi sostituire questa trapunta estiva con una Piumotta, che io avevo ordinato?
In ogni caso non avrebbero dovuto avvertirmi che mi avrebbero consegnato della merce che io non avevo ordinato? In tal caso avrei deciso se accettare o meno l'offerta.
Grazie e cordiali saluti.