Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2001
In data 10/06/01 ho acquistato un climatizzatore che mi e' stato installato il giorno successivo, terminata l'installazione sembrava che tutto funzionasse normalmente cosi intascato l'assegno il tecnico se ne ando'.
In serata, dopo un'ora dall'accensione, il climatizzatore e' andato in blocco smettendo di funzionare cosi ho chiamato subito il tecnico installatore che lo sto ancora aspettando.
Ho chiamato anche l'assistenza della casa costruttrice ma anche questa si fa desiderare molto.
Cosa posso fare per avere assistenza immediata visto che a settembre non avro' piu' bisogno di rinfrescare la casa?
Grazie.
In serata, dopo un'ora dall'accensione, il climatizzatore e' andato in blocco smettendo di funzionare cosi ho chiamato subito il tecnico installatore che lo sto ancora aspettando.
Ho chiamato anche l'assistenza della casa costruttrice ma anche questa si fa desiderare molto.
Cosa posso fare per avere assistenza immediata visto che a settembre non avro' piu' bisogno di rinfrescare la casa?
Grazie.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui -data l'urgenza- intervenire per la riparazione (o, a seconda del danno, per la sostituzione), avvisando che in difetto li riterra' inadempienti, adendo le vie legali -e chiedendo il rimborso del danno subito (potendosi cosi' rivolgere al giudice di pace).
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